VTL beliefert Privatkunden

(openPR) Der wachsende Online-Handel fordert Stückgutspediteure heraus – und zwar ganz besonders im Bereich der Privatkunden. Darauf reagiert die Stückgutkooperation VTL mit ihrem neuen automatisierten B2C-Produkt „VTL private“, welches Endkunden die Vorgabe eines Wunschtermins für die Zustellung ermöglicht.

Seit Januar 2014 setzt VTL sein automatisiertes Produkt zur Belieferung von Privatkunden ein. Mit dem neuen Angebot will sich das VTL-Netzwerk breiter aufstellen, neues Geschäft im e-Commerce generieren und bereits bestehendes B2C-Geschäft verbessert abwickeln. „Durch das engmaschige Netz der VTL-Partner sind wir dicht bei den Endkunden und können diesen Service ohne großen zusätzlichen Aufwand leisten – die notwendige, technische Voraussetzung dazu haben wir bereits im vorletzten Jahr geschaffen“, beschreibt VTL-Geschäftsführer Andreas Jäschke die Service-Erweiterung.

Die moderne, 2012 implementierte Kommunikationsplattform myVTL ermöglicht diese automatisierte Information und Abwicklung, die Termintreue und eine zuverlässige Zustellung verspricht. Ob Waschmaschine, Fahrrad oder Gartenzaun – nachdem Partnerdepots oder Händler die Paletten über myVTL angemeldet haben, erhält der Endkunde eine automatisierte E-Mail mit Link zur Versandabwicklung auf der myVTL-Plattform. Zeitlich unabhängig kann er am PC oder mobil über ein Smartphone auswählen, wann die Sendung in den nächsten drei Tagen, vormittags oder nachmittags, zugestellt werden soll, oder ob er die Ware selber im Depot abholen möchte. Das entsprechende VTL-Depot erhält, ebenfalls automatisch, den vom Kunden gewählten Termin über myVTL. Dadurch entfällt die mühsame telefonische Vereinbarung von Lieferterminen – die automatisierte Versand- und Empfangsabwicklung macht es für Versender und Empfänger deutlich einfacher und zuverlässiger. Und selbstverständlich beinhaltet myVTL auch die Sendungsverfolgung Track und Trace.