(openPR) Esslingen am Neckar, 9. Januar 2014 – Die Onlineshops zehn führender Bekleidungsunternehmen unterscheiden sich nicht nur in Quantität und Preisgestaltung des Warenangebots erheblich. Auch bei den Versandkonditionen hat jedes Unternehmen seine eigene Philosophie.
Auf den Welcome-Seiten der Homepages präsentieren sich die zehn analysierten Bekleidungs-Onlineshops sehr unterschiedlich. Neun der zehn Anbieter stellen hier dem Internetkunden ihre modischen Trends vor. Sechs Firmen bieten Online-Discounts an und weisen auf Qualitätssiegel und Testergebnisse hin. Dabei positionieren sich die Marken in ganz unterschiedlichem Ambiente.
Mit annähernd 120.000 angebotenen Artikeln dominiert Zalando hinsichtlich der Produktvielfalt. Mit großem Abstand folgt Fashion ID. TOM TAILOR, der seine Waren ansonsten in kleinen Ladengeschäften präsentiert, offeriert online ebenso wie C&A mit seinen Großflächen über 5.000 Artikel. Zalando und Fashion ID bieten Fremdmarken an. Die acht übrigen Unternehmen präsentieren im E-Shop ausschließlich ihre eigenen Marken. TOM TAILOR und G-Star setzen einen Akzent bei Männermode, bei C&A, H&M und Zara liegt der Schwerpunkt in der Kindermode.
Die Orientierung in den Onlineshops gestalten die zehn Shops unterschiedlich. Auffallend ist hier, dass H&M als einziges Unternehmen auf die praktische Suchfunktion verzichtet. Obwohl der schwedische Konzern online nur ein begrenztes Warenangebot von unter 3.000 Artikeln anbietet, werden die Waren in zahlreiche Produktgruppen unterteilt. Somit bekommt der Kunde pro Gruppe durchschnittlich nur etwa 15 Produkte angeboten. Bei Zalando muss sich der Kunde bei annähernd 120.000 angebotenen Artikeln durchschnittlich zwischen rund 3.500 Artikeln je Produktgruppe entscheiden.
Die Preisgestaltung des Angebots zeigt bei der Analyse unterschiedlicher Produkte, dass Diesel und G-Star mit Abstand die teuersten Produkte anbieten während sich zwei weitere Unternehmen deutlich im unteren Preissegment von den übrigen Marken absetzen.
Bei den Versandkonditionen machen es die Onlineshops dem Kunden schwer. Vier Unternehmen arbeiten mit einem Mindestbestellwert, der zwischen neun und 24 Euro liegt. Drei Unternehmen offerieren einen kostenlosen Versand in die Filiale. Nur zwei Unternehmen bieten einen kostenlosen Versand ohne Einschränkungen an. Bei sieben der zehn Unternehmen sind Rücksendungen kostenfrei. Der Produktversand erfolgt üblicherweise innerhalb zwei bis fünf Tagen. Zalando hebt sich hier positiv ab mit einer Lieferzusage von ein bis zwei Arbeitstagen. Auch das Gesamtranking wird von Zalando, dem einzigen reinen Online-Dienstleister, angeführt.
Über die Studie:
Die in englischer Sprache verfasste Studie „E-Shop Analysis Clothing 2014“ von research tools untersucht auf 136 Seiten die Onlineshops zehn führender Bekleidungsunternehmen: C&A, Diesel, Esprit, G-Star, H&M, Fashion ID (Peek & Cloppenburg), s.Oliver, TOM TAILOR, Zalando und Zara. Die Angebotsseiten werden hinsichtlich ihrer Ausrichtung, der angebotenen Produktpalette, der Preise und dem angebotenen Service analysiert. Eine Stärken-Schwächen-Analyse und ein Ranking runden die Studie ab.
