(openPR) Smartphones und Tablets erobern den Massenmarkt. So steht auch für Unternehmen an festzulegen, welche Ausgabeformate sie ihren Partnern und Kunden auf den mobilen Endgeräten für die technischen Dokumentationen anbieten. Noxum unterstützt Unternehmen bei der App-Erstellung und der Website-Entwicklung und -Optimierung.
Die Noxum GmbH, Spezialist für Content Management und Redaktionssysteme entwickelt für Unternehmen Business-Apps, mobile Websites und responsive Websites.
Mobile Apps
Bei mobilen Apps stehen verschiedene Formate zur Auswahl. Letztlich entscheiden Unternehmen v. a. anhand der Nutzungsgewohnheiten und der erforderlichen Funktionalitäten welches Format es sein soll. Grundsätzlich ist zwischen geräteabhängigen und geräteunabhängigen Apps wie HTML-Apps zu unterscheiden.
Geräteabhängige Apps, sogenannte native Apps, bieten vollen Zugriff auf alle Geräte-Features und fügen sich optimal in das Bedienkonzept des Gerätes ein. Zur Nutzung muss die App meist in App-Stores erworben und auf dem Smartphone oder Tablet installiert werden.
Geräteunabhängige Apps sind auf vielen gängigen Geräten mit Webbrowser verfügbar und kosteneffizient, da keine plattformabhängige Programmierung nötig ist. Die HTML-App kann das Unternehmen auf seiner Website anbieten und unterliegt somit nicht den Freigabekriterien der App-Stores.
Vorteile von HTML-Apps gegenüber nativen Apps
• An keinen App Store gebunden
• Keine App Store spezifischen Freigabeprozesse
• An keinen bestimmten Bezahldienstleister gebunden
• An keinen bestimmten Werbepartner gebunden
• Nicht an AGBs und Bedingungen von App Stores gebunden
• Keine Provision an App Stores
• Kundendaten werden nicht an App Stores weiter gegeben
• Leichte Update-Möglichkeiten
• Größere Verbreitungschancen
• Geräteherstellerunabhängig
Websites – stationäre und mobile Nutzung
Mobile Apps sind nur für die Nutzung auf mobilen Endgeräten geeignet. Für die Darstellung der Inhalte auf stationären und mobilen Geräten sind Webseiten geeignet, die nach Konzepten des Responsive Webdesign erstellt sind.
Vorteile des Responsive Webdesign
Das Responsive Webdesign-Konzept erspart den Unternehmen die separate Entwicklung verschiedener Webdesigns, die sonst für die optimale Bildschirmdarstellung auf den mobilen und stationären Endgeräten notwendig wären.
Durch die Entwicklung eines flexiblen Webdesigns reduziert sich auch der Pflegeaufwand für die Website: Die Content Manager können den Content plattformübergreifend in einem System pflegen, statt womöglich separate Webseiten für die unterschiedlichen Plattformen pflegen zu müssen.
Webseiten vs. Apps
Bei der Webdesign-Diskussion bleibt zu berücksichtigen, dass Responsive Designs lediglich die Anzeige der Website, nicht aber deren Funktionalitäten berücksichtigen.
Wenn also spezifische Funktionen eines Geräts genutzt werden sollen wie Routen-, Messeplanungen etc., ist der Einsatz von zusätzlichen Technologien sinnvoll. Hier sind dann z. B. Apps für besondere Services geeignet.
Auch für den Service an Maschinen und Anlagen können Apps zur Bereitstellung von technischen Dokumentationen samt Zusatzinformationen Anwendung finden. Zu diesem Thema hielt Norbert Klinnert, Noxum GmbH, auf der tekom Jahrestagung 2013 den Fachvortrag Mobile Apps und Co. für den Service.
