(openPR) Cloud-basierter Sprachservice soll Kosten im globalen Betrieb erheblich reduzieren:
Frankfurt/Main, 11. Dezember 2013 – NTT Communications Corporation (NTT Com), der Geschäftsbereich der NTT-Gruppe für ICT-Lösungen und internationale Kommunikation (NYSE: NTT), stattet die All Nippon Airways (ANA) Gruppe mit einer Cloud-basierten Unified-Voice-Communication-Lösung aus. Sie basiert u.a. auf NTT Coms Arcstar UCaaS (Unified Communications-as-a-Service). Die ANA-Mitarbeiter werden diese in Büros, an Flughäfen sowie externen Standorten weltweit nutzen, um effizient und flexibel zu kommunizieren. Die Dienste werden ab Anfang 2014 sukzessive eingeführt.
Arcstar UCaaS ist für den weltweiten Einsatz konzipiert und bietet eine umfassende Palette an Kommunikationsfunktionen. Dazu gehören der Versand und Empfang von Nachrichten sowie eine Präsenzfunktion, die den Standort und Kommunikationsstatus des jeweiligen Empfängers anzeigt, so dass die jeweils passende Kommunikationsmethode gewählt werden kann. Darüber hinaus erweitert eine BYOD (Bring-your-own-device)-Funktion das Spektrum; sie erlaubt den Einsatz anwenderspezifischer Geräte und Konferenzmethoden.
NTT Coms Lösung ermöglicht den Zugang zu internen und externen Leitungen, und zwar von internen und externen IP-Telefonen sowie Smartphones und Tablet-PCs aus. Cloud-basierte Adressbücher können sicher von mobilen Endgeräten aufgerufen werden. Bei Verlust des mobilen Endgerätes sorgt eine Mobile-Device-Management (MDM)-Funktion für eine Gerätesperre und Datenlöschung per Fernzugriff sowie andere Sicherheitsmaßnahmen. Die Dienste werden über Cloud-Infrastruktur bereitgestellt. Dies gewährleistet Skalierbarkeit und rasche, flexible Änderungen, um beispielsweise neue Konferenzfunktionen zu ergänzen.
Die ANA Gruppe erwartet weltweit optimierte Betriebsabläufe und geht von erheblichen Kostenersparnissen aus. Diese resultieren hauptsächlich aus dem Ersatz klassischer Nebenstellenanlagen (PBX) in Einzelbüros durch ein IP-basiertes Unified-Cloud-System. Außerdem sollen Audiodaten in das ebenfalls von NTT Com gelieferte globale geschlossene Netzwerk (Arcstar Universal One) einbezogen werden.
Die ANA Gruppe ist weltweit tätig. Per November 2013 ist der Konzern für 63 internationale Passagierrouten oder 996 Passagierflüge pro Woche, 112 innerjapanische Passagierrouten oder 808 Flüge pro Tag sowie 33.000 Piloten, Flugbegleiter, Mitarbeiter des Bodenpersonals sowie Flugingenieure verantwortlich, die im Innen- und Außendienst an Flughäfen im Einsatz sind.
Die Fluggesellschaft hat sich für die neue Lösung entschieden, um flexibler auf ihre wachsenden Kommunikationsanforderungen reagieren zu können – bei gleichzeitig effizienteren Betriebsabläufen und gesenkten Kommunikationskosten.
„Es ist unser Ziel, in Bezug auf Kundenzufriedenheit und Wertschöpfung die weltweit führende Fluggesellschaft zu werden. Daher benötigen unsere Mitarbeiter Zugang zu schnellen, zuverlässigen Kommunikationsmitteln, und zwar unabhängig von ihrem Standort“, erläutert Takanori Yukishige, Senior Vice President, Innovation and IT Strategy bei ANA. „Wir schätzen NTT Coms Erfahrung im Bereich globaler Infrastruktur und als Provider von globalen Unified-Communications-Lösungen. NTT Coms Cloud-Services bieten variable Preismodelle und flexible Upgrades, so dass sie sich bestens als ICT-Infrastruktur eignen, um den Betrieb rasch zu optimieren.“
