openPR bei Google bevorzugen.(openPR) Die professionell gemachte Kundenzeitung ist ein nicht zu unterschätzender Imagefaktor. Sie dient gleichermaßen der Kundenpflege wie der Kundengewinnung, denn für beide Fälle gilt: Wer in Erinnerung bleiben möchte, muss den kontinuierlichen Kontakt suchen, nur durch stetige Auffrischung kann das Vertrauen aufgebaut werden, das zu Wettbewerbsvorteilen führt.
Eine wesentliche Voraussetzung dafür ist, dass eine solche Zeitung regelmäßig gemacht wird. Deshalb vergeben große Unternehmen ein solches Projekt oft für teures Geld an Agenturen oder sie beschäftigen ihre eigene mit den entsprechenden Fachleuten besetzte PR-Abteilung damit.
Viele kleine und mittlere Firmen winken - fast verständlicherweise - bei diesem Thema immer noch ab: Kein Geld, keine Zeit, keine Leute sind die Hauptargumente gegen eine solche Investition in die Firmenzukunft. Dabei bietet es gerade für KMU eine große Chance, sich von ihren Mitbewerbern wirkungsvoll abzuheben - bei zunehmender Vergleichbarkeit von Produkten und Leistungen ein wesentlicher Wettbewerbsvorteil.
Ein völlig neues Kundenzeitungs-Konzept ermöglicht jetzt auch kleineren Unternehmen, die Vorteile dieses Instrumentes zu nutzen: die Netzwerk-Kundenzeitung des Ingenieurbüros für Marketing Dr.-Ing. Knut Marhold. Drei bis maximal zehn Firmen mit der gleichen Angebotspalette, die nicht in direkter Konkurrenz zueinander stehen - z. B. aufgrund ihrer regionalen Lage -, schließen sich zusammen und geben gemeinsam eine Kundenzeitung heraus. Der Mantelteil enthält firmen-spezifische Inhalte, der Innenteil befasst sich mit fachlichen Themen, die für alle Teilnehmer bzw. deren Kunden wichtig sind.
Die Vorteile liegen auf der Hand:
· Kostenersparnis durch die gemeinsame Redaktion und die höhere Druckauflage.
· Personalersparnis durch Vergabe des Auftrags außer Haus.
· Zeitersparnis durch externe Themen-Recherchen.
· Professionalität durch Zusammenarbeit mit kompetenten Fachjournalisten.
Das Angebot des Ingenieurbüros für Marketing umfasst die Konzeption der Zeitung, Redaktion und Layout sowie Koordination des Projektes und die Abwicklung mit der Druckerei. Unter www.kundenjournale.de finden Interessenten ein Praxisbeispiel für eine solche Kundenzeitung aus dem Bereich der Tragwerksplaner.
Als Option ist es möglich, dass sich die Teilnehmer zu einem PR-Netzwerk zusammenschließen, indem sie sich zu gemeinsamen Redaktionskonferenzen zusammenfinden. Auf diesen Treffen legen sie zum einen die redaktionellen Inhalte der nächsten Ausgabe fest, zum anderen können sie im Erfahrungsaustausch (Networking) miteinander individuell oder gemeinsam neue Strategien ihrer Öffentlichkeitsarbeit entwickeln.
