(openPR) Neuer Vice President Administration Group - Neuausrichtung von Prozessen im Direktvertrieb zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Nürnberg, 01.08.2013. Die TA Triumph-Adler GmbH richtet ihre Unternehmensstruktur sowie Prozesse im Direktvertrieb neu aus. Ab 01.August verstärkt Hans Jörgen Andersen als Vice President Administration Group die Führungsspitze um Masafumi Yoda, President, und Christopher Rheidt, Vice President Sales & Service Group. Zusätzlich sind die unternehmensstrategischen Positionen General Manager Large Account und General Manager Consulting & Solution Experts neu besetzt worden. Neue, einheitliche Strukturen im Direktvertrieb heben die Qualitätsstandards für Kunden bundesweit weiter an. Damit baut TA Triumph-Adler seine Kompetenzen im Lösungs- und Beratungsgeschäft weiter aus, um Kundenanforderungen noch individueller erfüllen zu können. In seinen Kernbranchen Healthcare und Public Sector konnte das Unternehmen im ersten Quartal des Geschäftsjahres (April 2013-März 2014) weitere Neukunden verzeichnen.
TA Triumph-Adler schärft sein Profil als kundennaher Anbieter hochindividualisierter Lösungen für das Dokumentenmanagement. Dafür wurden Schlüsselpositionen neu besetzt und Strukturen im Direktvertrieb vereinheitlicht.
Ab dem 01.08. verantwortet Hans Jörgen Andersen als Vice President Administration Group die Bereiche Finance, Accounting & Controlling, HR & General Affairs & Legal sowie IT. In der neu geschaffenen Position berichtet der Diplom-Kaufmann direkt an President Masafumi Yoda. In seiner 35-jährigen Karriere war Hans Jörgen Andersen 20 Jahre als Führungskraft bei IKON Office Solutions und Ricoh tätig, unter anderem als Geschäftsführer der IKON Deutschland bis 2010 und zuletzt als Geschäftsführer der Ricoh Danmark A/S. „Mit Herrn Andersen konnten wir einen Experten für das Direktgeschäft und ausgewiesenen Branchenkenner gewinnen“, sagt Masafumi Yoda. „Er kennt die Herausforderungen eines sich konsolidierenden Marktes und hat diese in der Vergangenheit erfolgreich bewältigt. Wir sind zuversichtlich, die Wachstumsstrategie der TA-Gruppe mit ihm und seiner Erfahrung profitabel gestalten und weiter ausbauen zu können.“
Ebenfalls zum 01.08. übernimmt Kurt Berthold als General Manager Consulting & Solution Experts CSE Leitung und Ausbau des Lösungsvertriebs. Er folgt auf Marco Knöpp, der das Unternehmen nach Vertragsablauf verlassen hat. Mit beruflichen Stationen unter anderem als Direktor Services und Mitglied der Geschäftsleitung bei Xerox Austria sowie als Geschäftsführer der Actebis Österreich bringt der Wirtschaftsinformatiker Berthold weitreichende Kenntnisse und Erfahrung in der Optimierung von IT-Prozessen mit. Seit dem 01.07. zeichnet Thomas Mahler als General Manager Large Account verantwortlich für die Betreuung und Neugewinnung von Kunden aus dem klassischen, gehobenen deutschen Mittelstand sowie aus den Schlüsselbranchen Healthcare und Public. Für seine neue Aufgabe profitiert der Dipl.- Ingenieur von der Berufserfahrung aus vorherigen Führungspositionen bei Canon, Océ sowie aus dem Global Account Management in der ITK-Branche. Kurt Berthold und Thomas Mahler berichten direkt an Christopher Rheidt, Vice President Sales & Service Group.
„Sowohl die CSE als auch das Large Account-Team sind für den TA-Direktvertrieb von strategischer Bedeutung. Dies sind unsere Spezialeinheiten für die Umsetzung komplexer Kundenbedürfnisse im Dokumentenmanagement“, so Christopher Rheidt. „Wir sind überzeugt, mit Herrn Berthold und Herrn Mahler unsere Leistungen und Lösungen für unsere Kunden weiter ausbauen und damit neue Wachstumspotenziale erschließen zu können.“ Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit wurden außerdem interne Abläufe im Direktvertrieb vereinheitlicht. „Unsere Kunden kennen TA Triumph-Adler als innovativen Partner und schätzen die sehr gute, regionale Betreuung. Mit erhöhten Qualitätsstandards, einheitlichen Prozessen und einem stärkeren Wissenstransfer möchten wir die Qualität unserer Leistungen in allen Bereichen wie Vertrieb, Beratung, Service und Logistik noch weiter steigern“, sagt Christopher Rheidt.
Mit Branchenexpertise und seinem Konzept der individualisierten Lösungen gepaart mit starker regionaler Betreuung, konnte TA Triumph-Adler im ersten Quartal des Geschäftsjahrs 2014 neue Kunden in seinen Kernbranchen gewinnen. Dazu gehören unter anderem die Landeshauptstadt Kiel, die Stadt Waiblingen, die Klinikkette Agaplesion, der Spielzeughersteller Schleich sowie der Wasser- und Energiedienstleister Veolia Water.
Weitere Bilder der im Text genannten Verantwortlichen sind auf Anfrage erhältlich.
