(openPR) Die Internetseite Testsieger.de ist ein neutraler und unabhängiger Marktplatz. Pünktlich zum Start in den Sommer und das Schuljahr 2013/14 testete die Testsieger Portal AG 16 Onlineshops, die Schulranzen vertreiben, hinsichtlich Usability, Sicherheit, Kundenfreundlichkeit und Warenangebot. Eine Basis für die Bewertung bildeten vier Kategorien.
So wurde bewertet:
Die Liste von Teilnehmern wurde aus einer Recherche nach den wichtigsten Begriffen (wie etwa „Schulranzen kaufen“) bei Google erstellt. Außerdem wurden Shop-Bewertungen wie z.B. bei Ekomi oder Trusted Shops hinzugezogen. Diese Recherche ergab eine Teilnehmerliste von 16 Shops, welche von der Testsieger.de-Redaktion nach o.g. Kategorien intensiv getestet wurden. Zwei Tester analysierten unabhängig voneinander alle 16 Shops und vergaben Noten von „sehr gut“ bis „ungenügend“. Getestet wurde in einem Zeitraum vom 3. Juni 2013 bis zum 18. Juni 2013. Zu diesem Zeitpunkt wurden die beliebtesten Schulranzen ermittelt und für einen Preisvergleich herangezogen; diese sind wie folgt:
McNeill: Ergo Light 912 Tractor, Ergo Light Compact Heaven
DerDieDas: Fliegengewicht XS Piratengold (5tlg. Set)
Sammies by Samsonite: Premium Schulranzen Green Mamba
Scout: Buddy Julie, Easy II Paradise, Mega Sweety, Nano Dino Rex
Spiegelburg: Coppenrath Schulranzen Ergo Style Pferdefreunde Country fluoreszierend
Step by Step: Touch Schulranzen Soccer II (5tlg. Set)
Es waren jedoch nicht nur Produkte, sondern natürlich auch die Produktpräsentation, sowie die generelle Produktvielfalt wichtig für die Bewertung. Auch die Vielfalt der Zahlungsmodalitäten wurde berücksichtigt. Die Bewertung dieser Kategorie beeinflusste die Gesamtnote zu 50% und war somit die wichtigste Kategorie für den Test. Eine weitere Bewertungskategorie war die Erreichbarkeit des Kundenservice via eMail und Telefon. Hierzu wurde eine Anfrage gestellt und der Zeitraum und die Qualität einer Antwort abgewartet. Diese Kategorie floss zu 15% in die abschließende Bewertung mit ein. Um die Webseite zu bewerten wurden einige Eigenschaften aus dem Bereich der Usability herangezogen, darunter die Suchfunktion, Sortierfunktion, eine Vergleichsfunktion, Filterfunktionen und mehr. Außerdem wurde festgestellt, dass Onlineshops mit den Siegeln von Trusted Shops, Safer Shopping (TüV Süd), EHI Geprüfter Online-Shop und ips (Internet Privacy Standards) als vertrauenswürdig betrachtet werden können. Die Bewertung der Webseite floss zu 20% in die Endnote ein. Die letzte getestete Kategorie beinhaltete den Bestell- und Versandvorgang. Wichtige Kriterien der Bewertung waren u.a. die Registrierung und Kundenkontos, Stornierungsmöglichkeiten bei der Erstellung des Kundenkontos und nach der Bestellung der Ware, voreingestellte Checkboxen für Versicherungen und Newsletter, Bestellübersichten und Bestätigungsemails. Diese Kategorie beeinflusste die Endnote mit 15%. Nicht direkt benotet wurde die Sicherheit und der Datenschutz, grobe Fehler wurden jedoch mit einem Abzug von bis zu zwei Noten nach unten bestraft¹.
Und der Sieger ist …
Die Southbag GmbH & Co. Handels KG setzte sich mit ihrem Schulranzen-Onlineshop an die Spitze der Teilnehmerliste und wurde in den Kategorien „Webseite“ und „Bestellung & Versand“ mit „sehr gut“ bewertet. Die Kategorien „Produkt & Preis“, sowie „Service & Telefon“ wurden je mit „gut“ bewertet. Mit diesem hervorragenden Ergebnis erreicht der Schulranzen-Onlineshop nicht nur den Gesamtsieg mit einer Abschlussnote von 1,6, sondern wurde ebenfalls mit den Auszeichnungen „Bester Shop“ und „Beste Qualität“ prämiert².
