(openPR) In der bislang größten Patientenbefragung in Deutschland, durchgeführt von AOK, BARMER GEK und der „Weissen Liste“, erhält die Artemed Fachklinik Prof. Dr. Dr. Salfeld in Bad Oeynhausen in allen Kategorien der Umfrage Bestnoten. Dabei verweist das Haus im Hinblick auf die allgemeine Patientenzufriedenheit und der Weiterempfehlungsrate die Konkurrenz im Umkreis von 100 km auf die Plätze.
„Tatsächlich hat die Artemed Fachklinik in allen Kategorien der Umfrage Spitzenwerte erhalten. Auf dieses Ergebnis arbeiten wir alle zum Wohle unserer Patienten Tag für Tag hin! Dass unsere Bemühungen bei ihnen tatsächlich eins zu eins angekommen sind, freut uns natürlich sehr“, kommentiert der Gründer des Hauses, Prof. Dr. Dr. Kurt Salfeld.
Sehr bewusst hatte er damals das Staatsbad Bad Oeynhausen als Standort der Klinik gewählt: Mit dem Herz- und Diabeteszentrum Nordrhein-Westfalen (Universität Bochum), dem Gollwitzer-Meier-Institut (Universität Münster), der Auguste-Viktoria-Klinik und einer Vielzahl weiterer namhafter Institute, Spezialkliniken und Forschungs- sowie Rehabilitationseinrichtungen bietet die 50.000-Einwohner-Stadt eine ungewöhnlich umfangreiche medizinische Versorgung vor Ort. Auch in der Artemed-Fachklinik Bad Oeynhausen empfindet man dieses enge Neben- und Miteinander an Kliniken vor allem als Stimulans sich ständig zu bemühen, die Qualität der Leistung zu halten respektive zu verbessern.
Das Haus steht heute unter gefäßchirurgischer und dermatologischer Leitung, so dass sich für den Patienten eine in Deutschland einmalige Konstellation von „Know how“ ergibt, das – so die Umfragewerte – auch die Patienten zu schätzen wissen.
Rund eine Million Versicherte von AOK und BARMER GEK wurden im vergangenen Jahr zu ihren Erfahrungen während ihres Krankenhausaufenthalts befragt, mehr als 450.000 haben geantwortet. Voraussetzung für eine Ergebnisveröffentlichung: mindestens 75 ausgefüllte Fragebögen zum jeweiligen Krankenhaus. Die aktuellen Befragungsergebnisse wurden nun direkt in das Krankenhaus-Vergleichsportal „Weisse Liste“ eingespeist. Hier haben Patienten die Möglichkeit, bundesweit nach einem geeigneten Krankenhaus für ihren Behandlungsanlass zu suchen und gezielt die Erfahrungen anderer Patienten in ihre Entscheidungsfindung mit einzubeziehen.
„Die Transparenz im Krankenhauswesen halten wir für sehr sinnvoll“, loben Herr Dr. Benjamin I. Behar, Geschäftsführer, sowie Dr. Frank Wolter, Chefarzt der Fachklinik, abschließend die Initiative der Krankenkassen. „Unser Ziel ist es, dauerhaft eine maximale Qualität zu erbringen. Dazu sind wir auf konstantes und ehrliches Feedback seitens der Patienten angewiesen – und diese wiederum freuen sich über Navigationshilfen durch den deutschen Krankenhausdschungel. Damit unterstützt die Befragung durch AOK und BARMER GEK alle Beteiligten dabei, zentrale Wissenslücken auf Basis relevanter Daten zu schließen.“
