(openPR) Steigerung der Beratungsqualität und Etablierung optimierter Arbeitsabläufe im Fokus der Sabre Red App-Integration
Hamburg, 12. Februar 2013 — TourContact passt die Arbeitsumgebung seiner angeschlossenen Reisebüros weiter den Anforderungen der Expedienten an. Dabei setzt die Reisebüro Cooperation auf die Sabre Red Apps von Sabre Travel Network, dem führenden Technologiedienstleister der Reisebranche und Betreiber des weltweit größten Marktplatzes für Reisen. Im ersten Schritt installiert TourContact, Mitglied der RSG Reisebüro Service Gesellschaft, dazu die Applikationen „Command Translator“ und „Dynamic Calender“ auf den Rechnern der 117 TourContact Partner – über 410 Mitarbeiter haben so Zugriff auf die intelligente Business-Lösung von Sabre. Der Command Translator wandelt die Eingaben der Reservierungssysteme Amadeus, Apollo, Galileo und Worldspan vollautomatisch in Sabre Befehle um. Der Dynamic Calender ermöglicht Vakanzabfragen direkt aus dem Kalender ohne Eingabe des Sabre Befehls. Beide Anwendungen erleichtern dem Counter die tägliche Arbeit und sorgen so für effiziente Arbeitsabläufe und eine optimale Reiseberatung in den TourContact Reisebüros.
„Die Installation der Sabre Red Apps kommt nicht nur unseren Expedienten zu Gute, sondern letztendlich dem Kunden. Die bestmögliche Kundenberatung steht in allen TourContact Reisebüros an erster Stelle und die App-Integration unterstreicht diese Verpflichtung ein weiteres Mal“, sagt Dirk Bender, Geschäftsführer der TourContact Cooperation GmbH & Co. KG. „Wir freuen uns, alle TourContact Counter mit diesen hilfreichen Features ausrüsten zu können. In den nächsten Wochen schalten wir weitere Sabre Red Apps dazu.“
„Flexibel und individuell konfigurierbare Arbeitsumgebungen zählen neben effektiven Prozessabläufen zu den Hauptanforderungen der Reisebüro-Counter. Der Einsatz von Sabre Red Apps versetzt die TourContact-Expedienten jetzt in die Lage, ihre Arbeitsabläufe weiter zu optimieren, um sich in bester Weise auf die verschiedensten Kundenwünsche einzustellen“, so Christian Elsässer, Country Directory Germany & Austria, Sabre Travel Network.
Momentan stehen den Sabre angeschlossenen Reisebüros 84 Business-Applikationen zur Verfügung, die bei Reise-Experten weltweit zur Effizienz-, Umsatz- und Service-Optimierung zum Einsatz kommen. Das Sabre Red App Centre ist damit der führende B2B App-Markt der Reisebranche und verbindet Einkäufer (Reisebüros, TMCs, Touristik-Partner) mit Entwicklern auf der ganzen Welt. Das Ergebnis: flexibel agierende Reisebüros, die auf jeden Kundenwunsch eingestellt sind. Weitere Informationen finden Sie unter: www.sabreredappcentre.sabre.com
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