Web 3.0 und Qualitätsmanagement

(openPR) Falls es noch keiner gemerkt hat:

Wir befinden uns bereits im Web 3.0.

Unternehmen entdecken Social Media zunehmend für sich. Das bedeutet, man beteiligt z.B. seine Kunden und die anonyme Öffentlichkeit an der Entstehung von Produktinnovationen und spart dadurch intern viel Geld, da man praktisch Wissen von aussen zum "Nulltarif" erhält.

Angesichts diese vorherrschenden Situation stellen sich mir die Fragen:

1. Müssen sich aufgrund dieser Situation auch herkömmliche QM-Ansätze ändern?
2. Erfordert diese Tatsache eine ganz andere Art einer QM-Ausbildung?
3. ...

Viele Grüße
Robert Jugan-Elias