Partner-Programm in der Logistik: Empfehlung wird belohnt

(openPR) "Ohne die positiven Empfehlungen unserer Kunden wären wir nicht da, wo wir heute sind.", ist sich Sebastian Beyl, Geschäftsführer der rhn kurierservice GmbH sicher. Das Hamburger Kurierunternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, den innerstädtischen Transport zu modernisieren und die Logistikaufgaben für seine Kunden besonders einfach zu lösen. Hochgesteckte Ziele - doch scheint das Konzept deutlich schneller aufzugehen als bisher geahnt.

Mit dafür verantwortlich sind die guten Zufriedenheitswerte der Kunden des Kurierunternehmens. "Wir erleben eine sehr hohe Zustimmung," freut sich Beyl. "Doch das ist kein Grund, sich auszuruhen.Wir entwickeln unseren Service jeden Tag weiter." Zu dieser Entwicklung gehört seit wenigen Tagen auch ein Belohnungsprogramm für treue Kunden. Positive Weitervermittlungen werden belohnt - und zahlen sich im wahrsten Sinne des Wortes aus.Auf der eigenen Internetseite, im Blog oder im sozialen Netz kann ein Empfehlungslink veröffentlicht werden. Auf erfolgreich vermittelte Aufträge erfolgt eine Gutschrift. "Wir wollen unsere Kunden motivieren, Ihre Zufriedenheit nicht nur mündlich weiterzugeben, sondern auch schriftlich zu verfassen."

Im Jahr 2011 zuerst in Hamburg gestartet, fahren Kuriere für das junge Unternehmen jetzt bereits auch in Köln und Frankfurt, weitere Städte werden bald folgen. "Je mehr Städte wir bedienen können, umso schlanker wird unsere Administration für die einzelne Stadt," erklärt Beyl und freut sich, denn der Preisvorteil kann an seine Kundschaft weitergegeben werden.

Das liegt nicht zuletzt am neu entwickelten Transportsystem. Über die Internetplattform www.rhn.de können die Schnelltransporte direkt und mit wenigen Klicks gebucht werden. In Sekunden werden sie automatisch einem Fahrer zugeordnet, der die Sendung innerhalb von vier Stunden abholt und beim Empfänger ausliefert - innerhalb der gesamten Stadt. "Die Koordination ist extrem rechenintensiv und in dieser Qualität ohne ein zentrales System nicht umsetzbar - nicht zu diesem Preis." ist Beyl überzeugt. Knapp vier Jahre hat die Entwicklung gedauert, seit gut einem Jahr fahren Kuriere quer durch Hamburg, Köln und Frankfurt. "Da fehlen noch ein paar große Städte in Deutschland, " zwinkert Beyl, "wirklich schwer ist es da nicht zu erraten, wo wir bald ebenfalls starten werden."

Direkter Link zum Programm:
https://www.rhn.de/kunden-werben-kunden.php