(openPR) Mit einem umfangreichen Portfolio von Netzwerk- und Telekommunikationstechnik, etablierten eigenen Marken, hoher Lieferbereitschaft und umfassendem Service hat sich die Digital Data Communications (DDC) eine führende Marktposition erkämpft. Für die Organisation ihres Handelsgeschäfts setzt die Dortmunder Firma auf das ERP-System der Karlsruher ABAS AG und das Know-how des IT-Systemhauses SteinhilberSchwehr.
Die Digital Data Communications GmbH (DDC) wurde 1991 gegründet und ist ein Spezialdistributor für Netzwerk- und Kommunikationstechnik. Neben den Eigenmarken LevelOne und equip werden Produkte namhafter europäischer Hersteller angeboten. Die Vertriebsstruktur ist fachhandelsorientiert. Im Jahr 2004 beschäftigte das Unternehmen 55 Mitarbeiter und setzte 24 Millionen Euro um. Das weltweite Vertriebsnetz wurde beständig ausgebaut – zurzeit beschäftigt der Netzwerkspezialist etwa 200 Mitarbeiter an zehn Standorten in Europa. Weitere Niederlassungen in Osteuropa und Großbritannien sind in Planung.
ERP-Auswahl
Die Gründe für die Einführung einer umfassenden ERP-Handelslösung bei DDC waren vielfältig, u.a. behinderten die bislang eingesetzten Insellösungen eine weitere Expansion des Unternehmens. So wurde 2001 ein externer IT-Berater mit der Vorauswahl von ERP-Systemen betraut. Zehn Anbieter wurden auf Herz und Nieren geprüft, die drei besten wurden zur Präsentation eingeladen. Bereits sehr frühzeitig kristallisierte sich ein Favoritenduo heraus: Das IT-Systemhaus SteinhilberSchwehr mit der abas-Business-Software. „Uns gefiel sehr gut, dass die SteinhilberSchwehr-Leute nicht nur ein modernes ERP-System im Gepäck hatten, das sich offenbar leicht anpassen ließ, sondern dass sie auch unser Geschäft und unsere Probleme sehr gut verstanden, weil sie aufmerksam zugehört haben“, erinnert sich der DDC-Geschäftsführer Gerhard Schleiken.
Projektstart
Die Projektlaufzeit war wegen der vielen Prozessumstellungen und Anpassungen an spezielle DDC-Gegebenheiten auf rund zwölf Monate angesetzt. Eingeführt wurden alle Module der Handelslösung wie Warenwirtschaft, Materialwirtschaft und Lagerwesen, Disposition, Verkauf/Auftragswesen/Versand, Einkauf/Bestellwesen sowie Rechnungswesen und Controlling. Als Serverbetriebssystem fungiert Suse Enterprise Linux. Installiert wurden zudem neue Server der Serie Primergy von Fujitsu-Siemens.
Passgenau
Wie flexibel die abas-Business-Software zugeschnitten werden kann und welche Besonderheiten die ERP-Experten SteinhilberSchwehr programmierten, zeigen individuelle Anpassungen in verschiedenen Geschäftsbereichen, z.B. im Einkauf (Liefertermine, Bestellhistorie, Prognosemengen), im Verkauf (Verfügbarkeitsrechnung, Gewinnmarge, Telefonverkauf) sowie in der Lagerverwaltung (Leitstand, Kommissionierung per Funk-Scanner). Aufgebaut wurde ein zentraler Kundenservice, der auch die internationalen Kunden bedient. Hier bewährte sich die Mehrsprachigkeit der abas-Business-Software.
24 Stunden verfügbar
Seit September 2004 ist der DDC-Web-Shop aktiv, der auf der abas-Business-Software basiert. Für alle registrierten Kunden sind auch die individuellen Konditionen sowie die aktuelle Lieferverfügbarkeit hinterlegt. Alle hierzu notwendigen Daten sind im ERP-System aktuell verfügbar und werden realtime im Web-Shop angezeigt.
ROI in Sicht
Der erfolgreiche „Go-Live“ erfolgte zum 1. Juli 2002. Die geplante Projektlaufzeit war zwar leicht überschritten, doch für DDC war ein pannenloser Start wichtiger als die terminliche Punktlandung. Der Return on Investment ist bereits in Sicht: „Auch wenn die ERP-Einführung ein zeitlicher Kraftakt war, der einiges gekostet hat, überwiegen eindeutig die Vorteile. Viele zeitaufwändige Prozesse wurden mit der Software automatisiert und die Mitarbeiterzahl und damit die Fixkosten in der Verwaltung sind trotz kräftiger Umsatzzuwächse konstant geblieben. Der ROI, den wir immer im Auge hatten, war kalkulierbar und ist auch wirklich eingetreten“, sagt der DDC-Geschäftsführer.
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Firmenporträt der ABAS Software AG
Mehr als 1.700 Kunden entschieden sich für ABAS als IT-Spezialist und für die integrierte abas-Business-Software, die sich in den letzten Jahren zu einem der erfolgreichsten ERP-Programme am internationalen Markt entwickelt hat. Zu den Kunden von ABAS zählen Topunternehmen aus verschiedenen Branchen von 10 bis über 1.000 Mitarbeiter. Die Referenzliste beinhaltet Namen wie Würth Elektronik, Dortmunder Westfalenhallen, Mafell, Robbe, Lufthansa LEOS oder Homa Pumpenfabrik. In der Kundenbetreuung etablierte die ABAS Software AG ein qualifiziertes Partnernetzwerk von über 450 IT-Organisations-/Anwendungsberatern. Die abas-Software-Partner betreuen die Kunden vor Ort und bieten Service von der Implementierung über die Hardware- und Netzwerkbetreuung bis hin zu Customizing und Hotline. Rund 50 abas-Software-Partner sorgen für kurze Reaktionszeiten und hohe Servicequalität. ABAS ist international durch Partner in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Niederlande, Ungarn, Polen, Rumänien, Bulgarien, Türkei, der Tschechischen Republik, Frankreich, Italien, Spanien, Saudiarabien, Iran, Indonesien, Malaysia, China, Hong Kong, Australien, Lateinamerika und in den USA vertreten. Das Partnernetzwerk wird stetig erweitert.
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