(openPR) Deutsche Post Adress erweitert Leistungsspektrum
Adress Research, der Anschriftenermittlungs-Service der Deutschen Post Adress, hat ein neues Rechercheportal für seine Kunden in Betrieb genommen. Über das Portal können Kunden die aktuellen Adressen ihrer unbekannt verzogenen Kunden recherchieren lassen und dabei zahlreiche innovative Funktionen nutzen.
Adress Research ist mit über 10 Millionen Rechercheanfragen pro Jahr der meistgenutzte Service in diesem Segment des Adressmanagements. Der Service schafft für die Anwender eine Schnittstelle zu den über 5.000 Einwohnermeldeämtern in Deutschland und ist damit eine effiziente Alternative zur aufwändigen Eigenrecherche. Die Anfragen können die Adress-Research-Kunden schon seit 2001 über ein Online-Portal stellen, wo sie ihre veralteten Adressen hoch- und die aktuellen Rechercheergebnisse herunterladen.
Die Funktionalitäten dieses Kundenportals hat Adress Research nun deutlich ausgebaut. Die Kunden können sowohl Einzelanfragen stellen als auch mehrere Tausend Anschriften umfassende Adressdateien hochladen. Jedem Unternehmen stehen modulare und individuelle Rechercheketten aus verschiedenen Quellen (Umzugsdatenbanken, Verstorbenendateien, Meldeämter u.a.) zur Verfügung, die je nach Ziel und Kundenwunsch wie in einem Baukasten zusammenstellbar sind. So lässt sich z.B. auch ein maximales Recherchebudget festlegen, bis zu dessen Höhe sich eine Suche für den Nutzer lohnt. Bei alledem können sich die Kunden sicher sein, dass die Leistungen der Deutschen Post Adress höchsten datenschutzrechtlichen Anforderungen entsprechen.
Optimierte Schnittstellen eröffnen Möglichkeiten wie eine E-Mail-Recherche und vor allem noch differenziertere Ergebnisse für eine bestmögliche Weiterverarbeitung der Ergebnisse.
Besonders kundenfreundlich ist das neue Reporting-System, in dem alle Anfragen und Ergebnisse, aber auch Rechnungen und Gutschriften in unterschiedlichsten Dateiformaten jederzeit online abgerufen werden können.
Das neue Adress Research-Kundenportal ist eine Eigenentwicklung der Deutschen Post Adress. „Mit dem neuen Rechercheportal unterstreichen wir unsere Rolle als Markt- und Innovationsführer bei der Adressrecherche“, erläutert Frank Schlein, Geschäftsführer der Deutschen Post Adress. „Wir bieten unseren Kunden ein in dieser Form einzigartiges, leistungsfähiges Recherchesystem, bei dem sie von flexibleren Quellen und Prozessen profitieren – und das bei besonders einfacher Bedienbarkeit“.
Mehr als 4.000 Nutzer arbeiten bereits im neuen Portal und stellen dabei jeden Tag weit mehr als 40.000 Anfragen. Dabei stehen ihnen aktuell schon bis zu 65 verschiedene Rechercheprozesse zur Verfügung, die in vielen Fällen speziell auf einen Kundenwunsch hin entwickelt und eingerichtet wurden.
