(openPR) Cyberport.de ist Testsieger – Service durchwachsen – zehn Shops sind „gut“
Hamburg, 30. November 2012 – 3D ist der große Heimkino-Trend 2012: Eine immer größere Zahl aktueller Fernseher ist 3D-fähig und bietet räumlichen Filmgenuss im heimischen Wohnzimmer. Welcher aktuelle 3D-Fernseher am besten zu den persönlichen Anforderungen passt, ist maßgeblich von der individuellen Nutzung und den räumlichen Gegebenheiten abhängig. Eine umfassende Beratung durch den Händler ist daher besonders im Internet unverzichtbar. Im November 2012 hat Testsieger.de 13 Online-Shops für 3D-Fernseher getestet. Die Studie zeigt, welche Anbieter mit Preisen und Servicequalität am meisten überzeugen können.
Das Ergebnis: Cyberport.de ist Testsieger und erreicht in der Gesamtwertung die Note 1,44 („sehr gut“). Mit übersichtlichen Produktinformationen und einem ebenso schnellen wie kompetenten Service per E-Mail setzt sich Cyberport.de gegenüber der Konkurrenz deutlich ab. Redcoon.de belegt mit der Note 1,62 („gut“) hinter dem Testsieger den zweiten Platz und kann besonders durch sein großes Sortiment überzeugen. Alternate.de liegt mit der Bestnote in der Kategorie „Bestellung & Versand“ auf Platz drei.
Preis-Sieger: Redcoon.de – Qualitäts-Sieger: Cyberport.de
Für Schnäppchenjäger ist Redcoon.de der Anbieter der Wahl: Der Online-Shop bot im Schnitt die günstigsten Preise aller getesteten Shops und sichert sich mit der Preis-Note 1,32 („sehr gut“) die Auszeichnung als „Preis-Sieger“. Amazon.de und Notebooksbilliger.de erreichen ebenfalls sehr gute Bewertungen in dieser Kategorie.
Die beste Servicequalität und Beratung bietet mit deutlichem Abstand der Testsieger Cyberport.de. Als einziger Anbieter erreicht Cyberport.de eine sehr gute Qualitätsnote (1,39) und lässt die Konkurrenz deutlich hinter sich. Besonders überzeugend schneidet der Online-Shop mit seinen vielseitigen Zahlungs- und Lieferoptionen ab. Auch der Service per E-Mail und Telefon war schnell erreichbar.
„Beste Website“ beim Testsieger Cyberport.de
Auch die höchste Website-Qualität im Test kann Cyberport.de für sich verbuchen. Mit der Teilnote 1,35 („sehr gut“) setzt sich der Testsieger gegen die Konkurrenten Alternate.de und Redcoon.de durch. Cyberport.de bietet dem Kunden eine hervorragende Suchfunktion mit Produktvorschlägen und erläutert in einem Techniklexikon alle gängigen Fachbegriffe. Mit zusätzlichen Vergleichs-möglichkeiten kann der Nutzer gezielt den passenden 3D-Fernseher für seine persönlichen Anforderungen auswählen.
Verbesserungswürdiger Service – vorbildliche Sicherheit
Der E-Mail-Test zeichnet im Bereich 3D-Fernseher ein durchwachsenes Bild: Während sieben der 13 getesteten Online-Shops auf beide Testfragen innerhalb von zwei Tagen antworteten, erhielten die Tester von drei Anbietern auch nach drei Wochen keine Antwort. Ein Shop meldete sich zwar schon nach 1,5 Stunden, allerdings mit falschen Angaben.
Die Sicherheitsstandards der getesteten Online-Shops erwiesen sich jedoch als vorbildlich: Alle 13 Testkandidaten übertragen die persönlichen Daten ihrer Kunden per SSL-Verschlüsselung. Neun Shops verfügen zudem über Online-Gütesiegel, vier davon sogar über zwei Siegel.
Weitere Informationen und Ergebnisse unter: http://www.testsieger.de/testsieger-studien/3d-fernseher-shops-2012/ergebnis.html
