(openPR) - Neues Storekonzept für Produkte des digitalen Lifestyles greift
- Franchisesystem DIGITAL INC. soll 2006 starten
Wien, 10. November 2005 - Die Mitarbeiter im DIGITAL INC. Store im SCS Multiplex in Wien haben allen Grund zum Feiern - das neue Storekonzept für Produkte des digitalen Lifestyles greift und hat im 1. Jahr bereits zahlreiche Stammkunden begeistert. Der Pilotstore der SYNAXON AG, Europas größter IT-Verbundgruppe mit Sitz in Bielefeld (Deutschland), wurde am 11. November 2004 eröffnet und soll nach erfolgreicher Etablierung im Markt als Franchisesystem in Europa ausgebaut werden. "Wir haben viel probiert und Rückschläge in Kauf nehmen müssen, auch personelle Veränderungen in der Frührungsstruktur waren unumgänglich. Jetzt haben wir die grundlegende Entwicklung des Betriebstypen DIGITAL INC. weitgehend abgeschlossen und die wichtigen Faktoren dokumentiert", erklärt Expansionsleiter Hendrik Schütte, der die Entwicklungsarbeit des Betriebstypen auch vor Ort mit vorangetrieben hat. Ab dem 1. Dezember 2005 wird DIGITAL INC. durch die Leiter des Geschäftsbereiches Franchise (Expansion, Operations und Marketing) geführt werden und damit in die Synaxon Konzernstruktur überführt. "In 2006 wollen wir für den Pilotstore einen Minderheitsgesellschafter beteiligen, der nach vollständiger Übernahme des Betriebes dann unser erster Franchisenehmer werden soll", so Hendrik Schütte.
Die Philosophie von DIGITAL INC.
In diesem Geschäft werden die Produkte nicht nur als Einzelkomponenten im Mittelgang platziert. DIGITAL INC. zeigt innerhalb der Themenwelten PC & Modding, Notebook & Mobile Office, Home-Entertaiment & Digital Home, Mobility & Communication die Anwendungsmöglichkeiten, die für die verschiedenen Bedürfnisse des Kunden nützlich sind. Die Kunden bei DIGITAL INC. können die Waren nicht nur anschauen, sondern auch anfassen und erleben, das ist ein großer Unterschied zum Wettbewerb. Der Verbraucher erlebt, wie im Bereich Home-Entertainment ein PC mit der Media Center Edition von Microsoft, vernetzt mit einem 5.1.-Soundsystem und einem 42-Zoll Plasma-Flachbildschirm das Wohnzimmer zum Heimkino machen. Auch das Vernetzen eines Notebooks (inkl. UMTS-Karte) mit dem Handy und dem Navigations-PDA ist für die Techniker kein Problem. "Unsere Mitarbeiter sind Fans der digitalen Produkte, sie beraten den Kunden auf Augenhöhe, egal, ob er Einsteiger oder Power-User ist", so Hendrik Schütte. "Außerdem hat sich unser Vor-Ort-Service für Installationen und die Reparatur- und Service-Werkstatt im Store bereits sehr gut etabliert."
Vom Pilotstore zum neuen Franchisesystem
Die SYNAXON AG will mit diesem einmaligen Storekonzept neue Wege gehen und ein neues Franchisesystem etablieren - die Testphase ist nun fast abgeschlossen. "Wir werden die grundlegende Entwicklung des Betriebstypen DIGITAL INC. mit einer Verkaufsfläche ab etwa 300 Quadratmetern noch in diesem Jahr abschließen und dann in die Übergangsphase zum Franchisesystem einsteigen", erklärt Expansionsleiter Hendrik Schütte. "Der Weg war nicht einfach. Wir haben im Bereich Marketing einiges probiert, Fehler in der Storegestaltung korrigiert und das Sortiment in Teilbereichen neu ausgerichtet." Heute hat DIGITAL INC. bereits einen hohen Anteil an Stammkunden, der Standort ist akzeptiert und das Preisniveau wurde nochmals verbessert, so dass der Store jetzt auf Augenhöhe mit dem preisaggressiven Wettbewerb agiert.
Im nächsten Jahr soll ein Minderheitsgesellschafter in den Store im SCS Multiplex einsteigen, er soll nach der Übernahme des operativen Geschäfts der 1. Franchisenehmer von DIGITAL INC. werden. Weiters ist geplant, einen zweiten DIGITAL INC. Store etwa Ende 2006/Anfang 2007 in der Wiener City zu eröffnen. Anschließend folgt dann wie geplant der Roll-out für das neue Franchisekonzept und auch in Deutschland werden dann die ersten Geschäfte eröffnen. Im vergangenen Jahr haben sich bereits 15 potenzielle Geschäftsführer für eine DIGITAL INC.-Franchiselizenz interessiert. "Mit diesem neuen Storekonzept sind wir jetzt auf dem richtigen Weg, das zeigen uns die Kundenzufriedenheit und die positiven Rückmeldungen von Herstellern und Distributoren", so Expansionsleiter Hendrik Schütte.
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