(openPR) Gezielter Service und Kundennähe für Partner und Distributoren seit November 2002
Eschborn, 2. November 2012 — D-Link, führender Hersteller von Netzwerk-lösungen im professionellen Umfeld, feiert zehnjähriges Jubiläum in Österreich. Am 2. November 2002 hat das Unternehmen im 23. Stock des Millennium Towers in Wien die erste Vertriebsniederlassung in Österreich eröffnet und damit nach Deutschland und der Schweiz das dritte Standbein in der Region D/A/CH geschaffen. Heute – zehn Jahre später – wirft D-Link einen Blick zurück auf eine erfolgreiche Zeit, deutlich geprägt von guten Fachhandels- und Kundenbeziehungen.
„Vor zehn Jahren hat der Markt für österreichische Netzwerk- und Internetworking-Produkte einen enormen Zuwachs erfahren – unter anderem deshalb haben wir uns für die lokale Präsenz entschieden. Vor allem aber stehen damals wie heute die Partner im Mittelpunkt“, betont Thomas von Baross, Geschäftsführer D-Link (Deutschland) GmbH und Vice President Central and Eastern Europe. „Der enorme Ausbau unseres Partnernetzwerkes in Österreich im Laufe der letzten zehn Jahre bestätigt unser Engagement für einen optimalen Service auf lokaler Ebene, das wir auch künftig fortsetzen werden.“
Reinhard Paulnsteiner, Country Sales Manager für Österreich, ergänzt: „Was mit dem Campus-Programm – unserem ersten Partnerprogramm im Jahr 2002 – begonnen hat, setzt sich mit der erfolgreichen Einführung des neuen Partnerprogramms ‚Value in Partnership+‘ in diesem Jahr fort. Nur die Nähe zu unseren lokalen Partnern ermöglicht es uns, gezielt auf deren individuelle Anforderungen sowie die Veränderungen im Netzwerkmarkt einzugehen. So stellen wir die optimale Betreuung des österreichischen Marktes sicher – seit nunmehr zehn Jahren.“
Immer im Blickfeld: Anwender und Partner
Das neue Partnerprogramm VIP+ ist der jüngste Meilenstein in der Zusammenarbeit mit den Fachhandelspartnern. D-Link Partner können sich hier als „Value in Partnership+“ Partner registrieren und auf vielseitige Leistungen zugreifen. So stehen ihnen auf dem Portal neben aktuellen Produktnews auch Marketing- oder Supporttools, Onlinetrainings und Zertifizierungskurse sowie ein umfangreicher Pre- und Post-Sales-Support zur Verfügung. Das Engagement der Teilnehmer wird zusätzlich mit zahlreichen Prämien und Incentives belohnt.
Ziel des „Value in Partnership+“ Programms ist es, den Partnern über eine flexible Online-Plattform maßgeschneiderte Arbeitswerkzeuge und branchenweit anerkannte Zertifizierungen für den gemeinsamen Markterfolg zu bieten.
Technologischer Fokus liegt auf der Personal Cloud
In der Produktentwicklung setzt D-Link seit Ende 2011 auf die Personal Cloud. Das Unternehmen investiert konsequent in die Entwicklung von Cloud Produkten sowie Services und baut das Portfolio kontinuierlich aus. Ziel ist es, Anwendern den sicheren Zugriff auf ihre Netzwerkgeräte und Daten von überall aus zu ermöglichen – Anwender profitieren so von einer noch größeren Mobilität und Konnektivität bei gleichzeitig hohem Bedienkomfort. Das aktuelle Produktportfolio umfasst Cloud Kameras, Router, NAS-Server sowie ein Netzwerk-Videorekorder; weitere Router, Access Points und Storage Produkte sollen folgen. Verwaltbar sind die Geräte der D-Link Cloud Familie sowohl über das bewährte mydlink Portal als auch über die mydlink Apps für iPhone, iPad und Android-Geräte.
D-Link in Österreich – Meilensteine der Geschichte
Heute betreuen drei Vertriebsmitarbeiter den österreichischen Markt; Management, Produktmanagement, Marketing, Support sowie die komplette Verwaltung sind zentral in Eschborn/ Deutschland angesiedelt und zuständig für die Märkte in Deutschland, Österreich sowie in der Schweiz.
- 1. November 2002 – Eröffnung der Vertriebsniederlassung im Millennium Tower in Österreich
- April 2003 – Erste Zertifizierungstrainings für Partner vor Ort
- Juli 2003 – Erste Resellerveranstaltung „Austria on Air“ mit über 80 Teilnehmern im Millennium Tower
- Februar 2006 – Umstrukturierung der Vertriebsorganisation nach Vertriebskanälen
- November 2008 – Rahmenvereinbarung mit der Bundesbeschaffungsgesellschaft (BBG) und somit verstärktes Augenmerk auf Kunden im öffentlichen Bereich
- Januar 2012 – Einführung Multichannel Organisation
- August 2012 – Einführung Value in Partnership+ Programm (VIP+)
