Errichter-IT-Lounge auf der security 2012

(openPR) Das Osnabrücker Softwarehaus ES 2000 Errichter Software GmbH präsentierte sich in diesem Jahr mit einer Errichter-IT-Lounge in einem neuen Gewand.

Andreas Becker, Geschäftsführer von ES 2000, erklärt, warum „Unseren Kunden möchten wir noch mehr Qualität sowohl in unseren Produkten und auch Dienstleistungen bieten. Deshalb drehen wir seit der letzten security an mehreren Stellschrauben. Neben der Aufstockung und Qualifizierung unserer Mitarbeiter und der Optimierung unseres Serviceangebots, verstärken wir den Fokus auf prozessorientierte Denk- und Arbeitsweisen.
Damit sich unsere Kunden bei uns wohlfühlen, haben wir nicht nur unsere internen Arbeitsweisen verbessert, sondern auch unser äußerliches Erscheinungsbild und unsere Kommunikation angepasst. Das nächste Puzzleteil war logischerweise ein neuer Messestand auf der security, der unsere Kundenkommunikation widerspiegelt.“

Der offene, helle Messestand trug seinen Titel „Errichter-IT-Lounge“ zu Recht. Mit den modernen Präsentationsplätzen und den gemütlichen Gesprächsbereichen lud die Errichter-IT-Lounge die vielen Besucher zum Gespräch ein. Diese ließen sich die aktuelle ES office-Version 10.50 in gemütlicher Atmosphäre präsentieren.

Besonders viel Anklang fand die interaktive Serviceprozesslandkarte, die mit einem großen Touchscreen-Monitor präsentiert wurde. Viele Besucher erkannten sich und die täglichen Arbeitsabläufe in der Prozesslandkarte wieder und bestätigten, dass die ES 2000-Lösungen den Nerv der Branche treffen.

„Mit der prozessorientierten Denkweise setzen wir auf das richtige Pferd“ so Martin Kuppelmayr (Leiter des Produktmanagements bei ES 2000. „Deshalb erhalten unseren Kunden zukünftig für alle Prozesse, die über ES office abgebildet werden
können, entsprechende Prozesslandkarten. So erhält jeder Kunde eine hilfreiche Unterstützung, um seine Arbeitsabläufe mit ES office bestmöglich zu organisieren.
Denn ganz im Sinne von William Edwards Deming (US amerikanischer Physiker und Pionier im Bereich des Qualitätsmanagements) möchten wir mit unseren Kunden an den Prozessen selbst und nicht am Resultat von eventuell suboptimalen Prozessen arbeiten.“