(openPR) Die Angebotspalette des Siemens eShops begrenzt sich nicht auf reine Standartwaren. Besondere Suchfunktionen für nicht alltägliche Dienstleistungen sind deutlich hervorgehoben. Auch der Kontaktservice ist weit über dem Durchschnitt für dieses Marktsegment.
Die Bedienbarkeit und Übersichtlichkeit der Internetseite
Die Struktur ist klar und übersichtlich. Die verschiedenen Produktkategorien sind mit System angeordnet und von jeder Seite aus zu sehen. Ein gezielter Seitenwechsel gelingt mit einem Klick. Extras und besondere Angebote sind deutlich hervorgehoben. Dies lenkt das Auge gezielt auf nennenswerte Vorteile für den Kunden.
Die Vielfalt der Produktpalette
Die üblichen Produktbereiche gliedern sich direkt untereinander in einer logischen Reihenfolge. Pflegeutensilien für verschiedene Bereiche bilden eine sinnvolle Gruppe von klar definierten Buttons zum Anklicken. Alles für den Küchenbereich ist in verschiedenen Gruppen gut übersichtlich strukturiert. Dunstabzugshauben, Kleingeräte und beispielsweise "Haus und Garten" bilden eigenständige Kategorien. Jede Hauptgruppe öffnet nach dem Anklicken mehrere Auswahlbuttons, die zu der jeweiligen Hauptkategorie gehören und eine spezielle Produktauswahl eingrenzen.
Besondere Angebote - die Ersatzteilsuche
Neben der umfangsreichen Produktpalette sind einige Besonderheiten zu beobachten. Der Button mit der Aufschrift "Ersatzteilsuche" bietet besondere Eigenschaften. Durch einen Klick wird der Kunde auf eine Seite weitergeleitet, die ein Eingabefeld für die Erzeugnisnummer (E-Nr.) bietet. Als zusätzliche Hilfe gibt es dort auch Hinweise darauf, wo diese Nummer bei den verschiedenen Produkten zu finden ist. Der Kunde wird somit nicht im Stich gelassen. Nach der Eingabe der Nummer kann die Suche nach Ersatzteilen durch einen weiteren Klick gestartet werden. Folgend werden alle Ersatzteile für das entsprechende Gerät angezeigt.
Besondere Angebote - der passende Staubsaugerbeutel
Der Button zur Suche des passenden Staubsaugerbeutels ist grafisch dargestellt. Durch einen Klick kommt der Kunde auf eine Seite mit den Auswahlmöglichkeiten "Suche nach Staubsaugerbezeichnung", "Suche nach Staubsaugerbeutel-Bezeichnung" und "Suche nach Bestellnummer". Wenn eine Eingabe oder Auswahl erfolgt ist, wird der Kunde sofort zum jeweiligen Produkt weitergeleitet.
Erreichbarkeit rund um die Uhr an jedem Tag
Auf der Shopseite www.siemens-eshop.com/eshop/siemens/de/indexa.htm ist zu erfahren, dass unter der Telefonnummer 01801-335304 immer ein Ansprechpartner zu erreichen ist.
