(openPR) Seit einem Jahr ist nun neben dem Ersatzteil-Webshop auch das BeachTech Serviceportal aktiv – und inzwischen mit zahlreichen Serviceanleitungen ausgestattet.
Kunden fordern aktuelle Informationen und Support
Ein zeitgemäßes, ansprechendes Design, eine klare Informationsstruktur und die Bereitstellung umfassender elektronischer Kundenservices – das waren die Ziele, welche sich Kässbohrer bei der Konzeption und Entwicklung des neuen Service-Portals gesetzt hatte. Das Service-Portal wurde anhand des Feedbacks von Kunden entwickelt, die eine elektronische Anlaufstelle für Antworten und Hintergrundinformationen zu ihren technischen Fragen einforderten. Es verschafft den Servicepartnern und Kunden einen einfachen und schnellen Zugang zu Produkt- und Serviceinformationen, liefert tagesaktuelle Supportangebote und jede Menge Tipps und Tricks rund um die BeachTech-Pflege und -Wartung, die helfen Kosten zu sparen. Die komfortable Volltextsuche führt schnell zum gewünschten Suchergebnis. Es kann außerdem auch nach Fahrgestellnummer und Baugruppe selektiert werden.
Nicht nur der BeachTech Kunde profitiert von der leistungsstarken Datenbank-Lösung, auch die BeachTech Service-Techniker sind zukünftig mit deutlich leichteren Gepäck in Form eines Laptops unterwegs.
Das BeachTech Service-Portal einen
Blick:
• Zentraler Zugang zu Produkt- und Serviceinformationen
• Tagesaktuelle Supportangebote
• Zugriff rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
• Schnellstmögliche Verfügbarkeit
• PDF-Dokumente zum Download
• Direkte und effiziente Kommunikation
Schnell und direkt, rund um die Uhr
Neben technischen Innovationen zählt Kundennähe zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren von BeachTech. „Kundennähe bedeutet in der heutigen Zeit nicht nur eine enge persönliche Kundenbeziehung zu pflegen“, so Gerhard Strähle, Gebietsleiter beim technischen Kundendienst, „es bedeutet auch moderne Kommunikationsmittel, die uns dem Kunden noch schneller näher bringen, effizient einzusetzen. Und nicht mehr nur die junge Generation schätzt professionelle Online-Plattformen als echte Arbeitshilfe.“ Die Zugriffszahlen uns Recht. Serviceportal und der Ersatzteil-Webshop sind eine perfekte Ergänzung der bestehenden Kundeninformation und -kommunikation und werden schon jetzt weit über die Erwartungen hinaus genutzt. Sowohl der Ersatzteil-Webshop als auch das Service-Portal stehen nach einer einfachen Registrierung in Deutsch und Englisch zur Verfügung: Link:
http://service.beach-tech.com/de.htmlPatricia Röhl
Marketing BeachTech
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Fax: +49 (0)7392 / 900-470
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Über das Unternehmen
Ein starkes Unternehmen im Rücken.
Laupheim, 16.02.2012. Hinter der Marke BeachTech steht ein erfolgreiches Unternehmen, dessen marktführende Position sich seit mehr als 4 Jahrzehnten auf innovativen Technologien, einem durchgehend hohen Qualitätsstandard und anerkannten Service-Leistungen beruht. Grundlagen, von denen die Kunden aller Geschäftsbereiche gleichermaßen profitieren.
Die börsennotierte Kässbohrer Geländefahrzeug AG ist weltweit der führende Anbieter von Fahrzeugen für die Pisten-, Strand- und Umweltpflege. Das Unternehmen erwirtschaftete im vergangenen Geschäftsjahr mit mehreren internationalen Tochtergesellschaften und über 480 Mitarbeitern einen Umsatz von rund 200 Millionen Euro und blickt sehr optimistisch nach vorn. Neben den Marken BeachTech für die professionelle Strandreinigung und den bekannten PistenBully Präpariermaschinen für Skipisten bietet Kässbohrer unter dem Namen "GreenTech" Ganzjahres-Maschinen für den Einsatz in Biogasanlagen oder bei der Landschaftspflege.
PistenBully: Hightech auf der Skipiste
PistenBully ist geprägt von Innovationen, die immer wieder Maßstäbe in der Branche setzen: hydrostatischer Fahrantrieb, die Verwendung von Dieselmotoren oder das erste Windenfahrzeug. Aber auch die Entwicklung des ParkBully für eine abwechslungsreiche Gestaltung von Funparks. PistenBully überzeugen in jeder Situation und meistern jede Herausforderung. Kässbohrer deckt so seit mehr als 40 Jahren alle Einsatzgebiete der klassischen und modernen Pisten- und Loipenpräparierung ab.
BeachTech: Erste Wahl bei der Strandpflege
Neben PistenBully avancierte auch das Geschäftsfeld BeachTech zur Nummer eins auf dem Weltmarkt. Mit einer Klientel, die überwiegend im Freizeit- und Tourismusbereich angesiedelt ist, hat die Kässbohrer Geländefahrzeug AG so beste Voraussetzungen geschaffen, um von den günstigen Entwicklungen in der Wachstumsbranche Tourismus zu profitieren. In über 70 Ländern dieser Welt sind BeachTech Strandreinigungsgeräte im Einsatz, wenn es um optimal gepflegte Strände geht. Die überzeugende Technik setzt weltweit Standards und lässt zuversichtlich in die anstehende Sommersaison auf der Nordhalbkugel schauen.
GreenTech: Für jeden Einsatz bereit.
Ganz egal, ob in Biogasanlagen Silage eingebracht werden soll, Landschafts-pflegearbeiten mit schwerem Mulchgerät zu erledigen sind, im Torfabbau ein besonders präzises Ausschieben erwartet wird oder große Mengen Schlamm verschoben werden müssen. PistenBully GreenTech sind Ganzjahres-Maschinen, die auf steilen Hängen ebenso gut zum Einsatz kommen wie auf äußerst empfindlichen Untergründen. Das flexible Fahrzeugkonzept erlaubt unterschiedlichste Anbauten wie beispielsweise Düngestreuer, Pflanzenlochbohrer, Grabenfräsen und vieles mehr.
