Direktkontaktfunktion im Online-Shop der Bildagentur alimdi

(openPR) Eine neue, praktische Funktion erwartet die Shop-Kunden der Münchner Bildagentur alimdi.net. Mit dem neuen Button „Live Help“ kann der User in der Art eines Chat-Fensters eine direkte Verbindung zum Team von alimdi.net aufbauen und auf diesem Weg Fragen stellen – oder sogar Preisverhandlungen führen. Das ist besonders für die Kunden attraktiv, die ihre Bildeinkäufe außerhalb der üblichen Bürozeiten erledigen wollen – gerade in Agenturen und Verlagen keine Seltenheit.
„Wir sind abends meistens noch lange erreichbar. Viele Kunden scheuen sich aber davor, etwa nach 22 Uhr noch anzurufen – wollen aber vielleicht wegen einer Kleinigkeit nicht gleich ein Mail schreiben,“ weiß Thomas Müller, der Gründer und Inhaber der Agentur. Die neue Live-Help-Funktion erlaubt dem Kunden per Mausklick die direkte Kontaktaufnahme und die sofortige Klärung seiner Fragen – „einfacher und schneller als per E-Email.“