(openPR) eCommerce-Berater Dr. Ralf Clasen schreibt in der eCommerce-Lounge
Hamburg, 30. Juli 2012 – Aktuelles Wissen aus der Welt des eCommerce bietet die eCommerce-Lounge. Sie ist eine gute Adresse für alle, die ihr eCommerce-Know-How erweitern und sich über aktuelle Trends informieren wollen. Chefredakteur Alexander Köhler berief jetzt den eCommerce-Berater Dr. Ralf Clasen (http://ecommerce.clasen-partner.com) zum verantwortlichen Fachautor für den Bereich Fulfillment/Logistik.
Unter dem Titel „Echte Conversion ist mehr als ein Bestellklick“ erläutert Dr. Ralf Clasen den Lesern, welche Potentiale in den Prozessen nach dem Bestellklick schlummern.
„Viel Zeit und Geld fließen in die Generierung von Traffic und die Optimierung von Shops gesteckt“, so Dr. Ralf Clasen, „leider werden die nachgelagerten Prozesse noch stiefmütterlich behandelt.“ Aktuelle Beispiele belegen, dass selbst deutsche Top-Marken, Bestellbestätigungen mit mehreren Rechtschreibfehlern an ihre Kunden versenden oder Kunden durch falsch terminierte Gutscheinaktionen sogar zu einer Retoure animieren.
„In der realen Welt den Erfolg der Online-Maßnahmen zu sichern“, das ist die Mission, die Dr. Clasen mit seinem Know-How-Transfer in der eCommerce-Lounge voranbringen will: „In unseren Projekten als eCommerce-Berater haben wir Wissen gesammelt, das auch kleine Online-Shops zügig umsetzen können, um ihren wirtschaftlichen Erfolg zu erhöhen. Dieses Wissen geben wir gerne weiter“



