Baby Butt bei Kundenzufriedenheitsanalyse als beliebtester Online-Babymarkt ausgezeichnet

(openPR) Buttenwiesen, 10. Juli 2012. Mit der Bewertung „sehr gut“ in allen Kategorien konnte der Onlineshop babybutt.de die aktuelle Kundenzufriedenheitsanalyse von ausgezeichnet.org in der Branche Online-Babymärkte für sich entscheiden und hat das begehrte Testsieger-Prädikat erhalten.

Ausgezeichnet.org wertet in regelmäßigen Abständen für Anbieter verschiedener Branchen die öffentliche Meinung in Foren und Bewertungsportalen aus um Image und Kundenzufriedenheit zu analysieren. Die Bewertung wird von Redakteuren durchgeführt und erfolgt in drei Kategorien: Usermeinungen auf Bewertungsplattformen, Social Media Analyse und Offenheit für Kunden-Meinungen. In allen Kategorien erreichte der Baby Butt Onlineshop die Note „sehr gut“ und konnte sich mit 4,74 Sternen von 5 möglichen an der Spitze positionieren. Dafür wurden mehr als 36.600 Kundenstimmen von fünf verschiedenen Portalen ausgewertet. Das positive Stimmungsbarometer mit vielen Forenbeiträgen spiegelt sich auch bei der Bewertung der Social Media Analyse. Auf Facebook weist der Onlineshop 9.226 Likes auf.

„Ein Ergebnis, das uns sehr stolz macht und uns zeigt, dass unsere Kunden mit dem Baby Butt Sortiment und auch mit unserem Service zufrieden sind“, freut sich Marketingleiter Andreas Plohmann. Bald 45 Jahre Erfahrung fließen in das umfangreiche Angebot von Baby Butt ein, das von Umstandsmode, Babybekleidung und –accessoires, über Kinderwagen, Betten, bis hin zu Spielzeug reicht - einfach alles, was von der Schwangerschaft bis ins Kleinkindalter benötigt wird. „Was Baby Butt auszeichnet ist jedoch die Kommunikation mit unseren Kunden“, betont Plohmann. Dazu gehören die individuelle Beratung beim Einkauf, viele Tipps rund um Schwangerschaft und Geburt, ein Schwangerschaftsnewsletter und auch die Eltern-Kind-Community www.bettinet.de.

Ganz gezielt wird in Bewertungsportalen nach Meinungen und Erfahrungen anderer User gesucht, denn diese sind für viele Kunden erste Orientierungshilfe und oft auch Kauf entscheidend. Das positive Online-Image und der proaktive Umgang mit Kunden wirken sich deshalb direkt auf den Erfolg des Online-Shops aus. „Umso wichtiger ist für uns diese Auszeichnung zum Testsieger bei der aktuellen Kundenzufriedenheitsanalyse im Internet“, erklärt Plohmann.