(openPR) TFK erweitert sein Produktportfolio um Computer-Telefonie-Software und Unified Communications-Lösungen von C4B Com For Business AG
Germering, 26. Juni 2012 – C4B, ein international führender Anbieter für Unified Communications-Lösungen und CTI-Software, und der Salzburger TK-Großhändler TFK Handelsges.m.b.H haben einen Vertrag zur künftigen Zusammenarbeit geschlossen. Demnach vertreibt TFK das gesamte Produktportfolio von C4B Com For Business ab sofort in Österreich. Hierzu gehören Lösungen für Unified Communications, computergestützte Telefonie (CTI-Software) und professionelles Kontaktdatenmanagement.
„Das flexible Bausteinsystem der verschiedenen XPhone-Lösungen wird allen Kundenanforderungen gerecht. In der täglichen Anwendung lassen sich viele Kommunikations- und Arbeitsabläufe verbessern“, erklärt Ingenieur Franz Reitler, CEO TFK Austria. „Die Möglichkeit zum 30-Tage-Test bietet dem Kunden genug Zeit, die Applikationen, Leistungen und Vorteile zu testen – ein wichtiges und wertvolles Verkaufsargument für den Fachhändler. Dies sind nur einige Gründe die uns überzeugt und zur Partnerschaft mit C4B geführt haben.“
Die Lösung XPhone Unified Communications 2011 erweitert TK-Systeme verschiedener Hersteller modular um Dienste wie CTI (Computer Telefonie Integration), Präsenz- und Erreichbarkeitsmanagement, Instant-Messaging, Fax, SMS und einem intelligenten Voicemail-System mit präsenz-, zeit- und rufnummerngesteuerten Ansagen. Die Software zeichnet sich durch eine besonders hohe Integrationstiefe, zum Beispiel in Groupware-Umgebungen (Outlook, Lotus Notes, Tobit David) und Kundenanwendungen (CRM, ERP etc.) aus. XPhone Express 2011 ist eine CTI-Einzelplatzlösung, die kleinen Firmen und Büros mit bis zu zehn Mitarbeitern eine leistungsstarke und einfach zu bedienende Telefonsoftwarelösung bietet. Anwender profitieren von einem umfangreichen Leistungsspektrum, das sich mit großen CTI-Lösungen messen kann. Die Software lässt sich mit vorhandenen Kontaktdatenbanken und praktisch allen namhaften Telefonanlagen anbinden. Die Out-of-the-Box-Lösung ist mit einem Konfigurations-Assistenten ausgestattet, mit dem sich die Software schnell und einfach ohne technisches Know-how installieren lässt.
„Es freut uns sehr, dass wir mit TFK einen wichtigen Distributionspartner gewinnen konnten, der uns die Möglichkeit gibt, neue Fachhändler in Österreich für die Vermarktung unserer Produkte zu gewinnen“, sagt Michael Schreier, Vorstand Marketing und Vertrieb von C4B.
Zum Produktportfolio von C4B
XPhone Unified Communications 2011 ist eine leistungsstarke, einfach zu bedienende Telefonie- und Kommunikationslösung, die Arbeitsabläufe in Unternehmen verbessert. Die Komplettlösung integriert alle Kontaktdaten und Kommunikationskanäle (Telefon, Handy, Fax, Voicemail, SMS, Instant Messaging) in Geschäftsprozesse und erweitert diese mit Präsenzinformationen. Sie passt sich nahtlos in bestehende Anwendungen ein und nutzt die vorhandene Telefonanlage und IT-Infrastruktur.
XPhone Express ist eine preiswerte CTI-Software für kleine Firmen und Büros, um die Kommunikation und täglichen Arbeitsabläufe besser zu gestalten. Die Software stellt umfangreiche Telefonie-Funktionen bereit und integriert sich in die Benutzeroberfläche von Microsoft Outlook. Anrufen, Rückfragen, Makeln, Gespräche weiterverbinden und Telefonkonferenzen sind nur einen Klick entfernt.
XPhone Virtual Directory 2011 ist eine Software, die es ermöglicht, schnell und einfach auf alle Unternehmenskontakte zuzugreifen – auch wenn diese auf verschiedene Standorte, Datenbanken oder spezielle Anwendungen verteilt sind. Die Kontaktdaten werden in einheitlicher Form unterschiedlichsten Endgeräten, Anwendungen und Systemen zur Verfügung gestellt.
