(openPR) Im täglichen Wettbewerb um Kunden wird schnell deutlich, wer sein Handwerk versteht. Wichtige Leistungskriterien sind sowohl Service, als auch Ordnung und Sauberkeit. Schließlich empfehlen Kunden gerne weiter, wenn die Arbeit „ordentlich und sauber“ ausgeführt worden ist. Qualitätssicherung durch Vorbeugung unterstreicht diese Aussage entschieden, denn durch Ordnung und Sauberkeit werden Unfälle und Fehler vermieden.
Japaner haben als erste definiert, welche Grundlagen hier entscheidend sind.
Sie nennen diese Faktoren die 5S. Sie bedeuten:
• Sortiere alles aus, was für die Arbeit an diesem Platz nicht benötigt wird
• Stelle alles an einen definierten und beschrifteten Platz
• Säubere die Arbeitsstelle
• Sauber halten des Arbeitsplatzes
• Selbstdisziplin bewahren durch üben, üben und festigen sinnvoller Gewohnheiten
Unser Tipp: denken Sie bei Sauberkeit nicht nur an den Arbeitsplatz.
Ihr Kunde schätzt und bewertet auch einen sauberen Händedruck und saubere
Schuhsohlen. Daher gehören Reinigungstücher in jedes Auto. Regelmäßiger Wechsel der
Arbeitskleidung sollte ebenso selbstverständlich sein.
Entscheidend für die erfolgreiche Anwendung von Sauberkeit und Ordnung ist immer die Selbstdisziplin. Wer sich jedoch bewusst ist, was Erfolg bringt und Stress und Zeitverschwendung vermeidet, wird die Einhaltung durch Checklisten, Formulare, Arbeitsplatzbeschreibungen und Arbeitsanweisungen unterstützen. So gerüstet, werden die 5S bald zum Selbstläufer und man kann entspannt seinen Aufgaben entgegen sehen.









