Auszeichnung für seniorenfreundlichen Service

(openPR) Vier Unternehmen aus Zuffenhausen wurden vor Kurzem in der Zehntscheuer feierlich die Zertifikate für besonders seniorenfreundlichen Service überreicht. Darunter auch das Geschenkstudio Wiemann! Die Delegierten des Stadtseniorenrats verliehen das Gütesiegel nach einer Überprüfung auf Antrag der Geschäftsleute.

Ein Stuhl zum Verschnaufen, möglicherweise auch die Benutzung einer Toilette und vor allem ein bisschen mehr Zeit und Geduld: Auch auf solche Kriterien achten die Stadtseniorenräte beim „Service-Check“. „Senioren brauchen die Geduld des Personals und eine besondere Freundlichkeit.“ Neben dem Serviceverhalten des Personals („kein Fachchinesisch“) wurde noch das Waren- und Leistungsangebot geprüft. Auch die Geschäftsräume wurden unter die Lupe genommen: Ist der Zugang leicht möglich? Sind die Gänge breit genug, dass man auch mit einem Rollator bequem hindurchkommt? „Das alles haben wir gefunden, wir können also mit gutem Wissen zertifizieren“, lobte Ital Schadewaldt vom Zuffenhäuser Stadtseniorenrat.