(openPR) Am 22. Mai 2012 wird Angelika Laag die Sektkorken knallen lassen. Ihr Online-Shop baby-namensschild.de wird ein Jahr alt. Zeit für eine erste Zwischenbilanz.
Mit dem Verlauf der letzten zwölf Monate zeigt sich die Shop-Betreiberin zufrieden: „Wir haben bereits viel erreicht: Unser Produkt ist auf fast allen namhaften Geschenkportalen zu finden. Darüber hinaus konnten wir Kooperationen mit großen Partnern wie Eltern.de und dem dm-babybonus eingehen. Und das Wichtigste: Unsere Kunden sind begeistert von den Produkten!“
Auf www.baby-namensschild.de können Eltern und Geschenkesuchende individuelle Mini-Nummernschilder für den Kinderwagen direkt am Bildschirm gestalten und bestellen. Die Schilder werden mit dem Namen und Geburtsdatum des Babys und einem niedlichen Motiv bedruckt. So entsteht ein einzigartiges Geschenk für den eigenen Nachwuchs oder zur Geburt eines Kindes aus dem Familien- oder Freundeskreis.
Der Shop selbst hat sich im ersten Jahr kaum verändert. „So war es auch geplant, schließlich haben wir über ein halbes Jahr an dem Konzept und der Gestaltung gearbeitet“, erinnert sich Frau Laag. Jedoch mussten die Zahlungsbedingungen nach einigen Monaten angepasst werden, da Bestellungen mit der Zahlart Rechnung zu häufig unbezahlt blieben. So wurde kurzerhand auf Vorkasse umgestellt. Die weiteren Zahlungsmethoden Paypal und Sofortüberweisung blieben bestehen.
Auf Anregung der Kunden wurden in diesem Jahr zwei Neuheiten umgesetzt. Zum einen wurde das Produktportfolio um einen Geschenkgutschein für Baby-Namensschilder erweitert, da sich Kunden teilweise unsicher waren, ob die eigene Gestaltung des Schildes den frisch gebackenen Eltern tatsächlich gefallen würde. Auch für die in Deutschland immer häufiger gefeierten Babypartys, die für gewöhnlich vor der Geburt eines Kindes veranstaltet werden, ist der Geschenkgutschein eine gute Alternative. Schließlich ist zu diesem Zeitpunkt das für das Schild benötigte Geburtsdatum noch nicht bekannt.
Zum anderen wurde der Shop vor wenigen Tagen bei der Trusted Shops Kundenbewertung angemeldet. „Ich habe sehr oft per E-Mail Feedback von meinen Kunden erhalten, wie hübsch sie die Schilder finden bzw. wie gut das Geschenk ankommt. Persönlich freut mich das sehr, nun möchte ich die Zufriedenheit meiner Kunden gerne effektiv nutzen, um weiteren Interessenten Orientierung zu geben. Gerade als kleiner Online-Shop muss man um Glaubhaftigkeit kämpfen. Meine Kunden helfen mir dabei. Außerdem kann ich so auch leicht erfahren, wo es Verbesserungspotential gibt und darauf eingehen.“
Für das zweite Geschäftsjahr bleibt die Shop-Betreiberin bescheiden. Wichtig sei es, zusätzliche Vertriebspartner zu finden und weiterhin ein offenes Ohr für die Kunden zu haben. Dann würden die Ideen (fast) von alleine kommen.
