(openPR) Längst hat sich der Einkauf im Internet zu einem lukrativen Geschäft für den Handel etabliert. Wachstumsraten im Online-Geschäft von derzeit 10 % auf 20 % scheinen keine Zukunftsmusik mehr zu sein. Jedoch beginnt sich der Markt durch das steigende Wettbewerbsumfeld zu konsolidieren.
Jedoch ist der Kunde von heute wählerisch: er bleibt nicht einem Shop treu, sondern kauft dort, wo es ihm am besten gefällt oder der Preis am günstigsten ist. Die unternehmerische Aufgabe besteht also nun darin, die Kunden mit individuell relevanten Informationen, Produkten und Kampagnen zu versorgen, um sie so an einen Online-Shop zu binden.
Bei diesem Prozess sind vor allem zwei Aspekte wichtig: Personalisierung und Dynamisierung. Wie diese anhand von Werbemitteln erfolgreich realisiert werden können, wird in dem neuen Buch "Online gewinnen" (Hrsg: Funder, Strähle, Ehlbeck, Natkowski) in fünf Teilbereichen nähergebracht.
Anhand von praxisbezogenen Beiträgen, mit aktuellen Zahlen, Publikationen und Erfolgsbeispielen wird veranschaulicht, worauf im E-Commerce geachtet werden sollte und wie man Online-Shops optimieren kann.























