(openPR) Kundenbeziehungsmanagement und E-Mail-Marketing passgenau für kleine und mittlere Unternehmen!
Professionelles und systematisches Customer Relationship Management (CRM) wird für eine erfolgreiche Marktbearbeitung auch für Klein- und Mittelbetriebe zunehmend wichtig. Nur, das Angebot an leistbaren CRM-Lösungen für den KMU-Bereich hält sich in Grenzen. Mit dem „KundenMeister®“ hat die WebAgentur Körbler eine erschwingliche und einfach bedienbare CRM-Lösung speziell für den KMU-Bereich entwickelt und auf den Markt gebracht. Die Software ist in Modulen und Paketen aufgebaut und wird als Cloud-Lösung angeboten.
Zentrale Kundenverwaltung - Marketing-Kampagnen auf Knopfdruck
„Wir waren selbst auf der Suche nach einem CRM-System, um unsere Kunden und Geschäftspartner individuell mit Informationen und News zu versorgen“, erzählt Mario Körbler, Geschäftsführer der WebAgentur Körbler, mit Sitz in Gamlitz bei Leibnitz.
„Wir haben keine Lösung gefunden, die leistbar und einfach zu bedienen gewesen wäre oder eine Komponente für E-Mail-Marketing beinhaltet hätte. Not macht erfinderisch! So begannen wir aus dem Eigenbedarf heraus mit der Entwicklung der Software“. Heute ist der KundenMeister bereits in mehr als 200 Unternehmen erfolgreich im Einsatz.
„Unsere Vision ist es, die besten digitalen Marketing- und Kundenbeziehungs-management-Lösungen für KMU anzubieten“, beschreibt Körbler die ambitionierten Ziele des jungen Unternehmens. „Mit dem KundenMeister bieten wir eine innovative Software für erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement, die sich auch kleine Unternehmen leisten können“.
Die Software ist in Modulen und Paketen aufgebaut. Neben der Verwaltung von Kontakten, Terminen und Projekten, der Aufgabenzuteilung oder dem personalisiertem Versand von Newslettern und SMS werden Paket-Module zur Erstellung von Verkaufsprognosen, Umsatzstatistiken und Rechnungen bis hin zur Steuerung von Vertriebsressourcen und dem Betrieb von Online-Shops angeboten.
Cloud-Lösung: Kostengünstig arbeiten - unabhängig von Zeit und Ort
Der KundenMeister ist eine webbasierte Lösung und ermöglicht flexibles und zeitunabhängiges Arbeiten. Die Technik ist stets auf dem neuesten Stand, Updates erfolgen im Hintergrund. Neben den Kostenvorteilen liefern Analysemethoden leistungsstarke Berichte für eine zielgruppenorientierte Erfolgskontrolle.
Ein weiterer Vorteil der IT-Lösung: Bezahlt werden müssen nur jene Funktionen, die auch tatsächlich benötigt werden.
Kunden binden – Kunden gewinnen
„An Customer Relationship Management führt kein Weg vorbei. Unternehmen aller Branchen und Größen sind gezwungen, Kundenkontakte durch CRM zu professionalisieren“, bringt es Körbler auf den Punkt. Das bestätige auch eine Hoppenstedt-Studie zum Thema "CRM – Entwicklung und Potenziale 2011". Denn kundenorientiertes Beziehungsmanagement als Konzept für eine langfristige und erfolgreiche Gestaltung von Kundenbeziehungen könne gerade in wirtschaftlich turbulenten Zeiten Wettbewerbsvorteile generieren, steigendem Wettbewerbsdruck und verändertem Kaufverhalten entgegen wirken.
