(openPR) (Zofingen, 20. Oktober 2011) 2011 erhalten 2 Schweizer Unternehmen den renommierten tekom-Dokupreis. Mit dem Preis zeichnet die TECOM Schweiz in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Fachverband tekom gute Gebrauchs- und Betriebsanleitungen für Konsum- und Investitionsgüter, ausserdem Online-Hilfen für Softwareprodukte aus. Überreicht wurde der Preis am 19. Oktober auf der tekom-Jahrestagung in Wiesbaden.
Anfang des Jahres startete die Bewerbung für den Dokupreis, bis Mitte Mai konnten Industrie- und Dienstleistungsunternehmen ihre Bewerbung zur Teilnahme bei der TECOM Schweiz einreichen. 41 Anleitungen und Online-Hilfen aus der Schweiz und Deutschland wurden ins Rennen um den Dokupreis geschickt. Bis Anfang September dauerte die Begutachtung, an der 43 unabhängige Gutachterinnen und Gutachter beteiligt waren.
Bewertungsverfahren
Die Anleitungen und Online-Hilfen werden nach sieben Hauptbereichen geprüft:
Gliederung und Text, Abbildungen, Gestaltung, Sicherheitshinweise, Navigation, Umfang sowie Vergleich Doku-Produkt. Jeder Bereich besteht aus zehn bis fünfzehn Bewertungskriterien. Mindestens zwei Gutachter prüfen jeden Bereich, so dass zum Schluss zu jeder Anleitung mindestens 14 Einzelgutachten vorliegen. Aus diesen Bewertungen errechnet sich eine Endnote. Liegt die Note bei 5,0 (Schulnote) oder besser, wird die Anleitung mit dem Dokupreis ausgezeichnet. In jedem Fall erhalten die Teilnehmer, auch wenn sie nicht zu den Preisträgern gehören, die Zusammenfassung aller Gutachterkommentare zur eingereichten Anleitung oder auch Online-Hilfe.
Zur technischen Unterstützung des Wettbewerbs haben Experten der tekom ein internetbasiertes Bewertungssystem entwickelt, welches es allen Gutachtern ermöglicht, ortsunabhängig zu arbeiten. Dieses System stellt den Kriterienkatalog dar und weist jedem Gutachter die ihm zugeteilten Aufgaben zu. Aus dem System werden nach Abschluss aller Begutachtungen die Ergebnisse und die endgültigen Gutachten ausgelesen. Zur Dokumentation und Prozesskontrolle werden die Zugriffe aller Benutzer protokolliert.
Die Preisträger 2011
2 Schweizer Unternehmen erhalten dieses Jahr einen Dokupreis. Diese haben insgesamt 3 Anleitungen eingereicht. Die Unternehmen stammen aus den Bereichen Konsumgüter und Maschinenbau.
AMC, Alfa Metalcraft AG, Schweiz/gds Schweiz GmbH für das Produkt AMC Secuquick softline, Schnellgardeckel. Eingereicht wurde eine Gebrauchsanleitung.
Klingelnberg AG für das Produkt H 35, Schnecken- und Rotorenschleifmaschine. Eingereicht wurde eine Betriebsanleitung.
Klingelnberg AG für eine Software zur Abweichungsanalyse, Software zur Darstellung von Messabweichungen. Eingereicht wurde eine Bedienungsanleitung.
Über den Dokupreis
Seit 2007 vergibt die TECOM Schweiz in Zusammenarbeit mit der tekom Deutschland den Dokupreis. Teilnehmen können Industrie- und Dienstleistungsunternehmen aus nahezu allen Branchen. Ein unabhängiges Gutachterteam bewertet Gebrauchs- und Betriebsanleitungen, Online-Hilfen und Softwarehandbücher. Bewertungsgrundlage sind einschlägige Normen und Richtlinien, zum Beispiel DIN EN 62079, VDI 4500 und der Leitfaden Sicherheitshinweise der tekom.
Weitere Informationen sind unter www.tecom.ch abrufbar. Auch 2012 findet der tekom-Dokupreis statt. Die Teilnahmeunterlagen stehen voraussichtlich Anfang des Jahres zur Verfügung.
Über Technische Kommunikation und Dokumentation
Etwa 7500 Mitarbeiter in der Industrie sowie bei Dienstleistern beschäftigen sich in der Schweiz mit der Erstellung von Technischer Kommunikation und Dokumentation. Dazu zählen neben Gebrauchs- und Betriebsanleitungen auch elektronische Teilekataloge, Serviceportale, Handbücher für Software sowie interaktive Hilfesysteme und Online-Hilfen. Technische Kommunikation und Dokumentation entsteht in vielen Industriebranchen.
