(openPR) Mit ihrem kürzlich eröffneten Online-Shop geht die Dresdner Werbeagentur
tk-kommunikation neue Wege, indem individuell auf den Kunden zugeschnittene Gestaltungen zum Festpreis angeboten werden.
Was kennzeichnet die bisherige Situation?
Schaut man sich im Internet nach typischen Leistungen von Werbeagenturen um, öffnen sich nahezu unzählige Internetseiten. Doch nur selten finden sich zu konkreten Leistungen auch konkrete Preise, wie das üblicherweise bei Shops oder auch Onlinedruckereien der Fall ist. Andererseits bildete sich in den letzten Jahren mit dem Crowdsourcing eine Marktnische heraus, wo letztendlich sowohl Designer, als auch Käufer bzw. Auftraggeber auf der Strecke bleiben. Die einen, weil sie in einem mehr oder weniger transparenten Verfahren, billig, billiger am billigsten anbieten müssen. Die logische Konsequenz für den Gestalter heißt deshalb: den Aufwand minimieren – Kreativität, Individualität und Alleinstellung bleiben so schnell auf der Strecke. Andererseits werden die Erwartungen der Kunden an die Kreativen – Ideen, Schöpfertum, Überraschung und Ästhetik – auf diesem Weg immer weniger erfüllt. Was bleibt: Unzufriedenheit auf beiden Seiten.
Was ist neu am Konzept tk-designshop?
Neu ist die Kombination der Vorteile des Online-Shops mit den Tugenden der Agenturarbeit. Erstens, die individuelle Beratung des Kunden durch den Designer. Jeder Online-Kunde hat seinen festen Ansprechpartner, mit dem er seinen Job detailliert erörtern kann. "Kontinuität in der Betreuung, professionelles Handling und natürlich Kreativität gewährleisten wir über unsere festangestellten Mitarbeiter in der Agentur. Dies und die Festpreise der Angebote geben dem Kunden die Gewissheit, dass er ein auf seine Anforderungen und Wünsche abgestimmtes und speziell für ihn entwickeltes Design erhält", sagt Agenturchef Torsten Krüger.
Bleibt immer noch das Problem vieler Online-Shops, wonach der Kunde „die Katze im Sack kaufen“ muss, d. h. Vorkasse leisten. Nicht so bei tk-designshop: Vielmehr wird zuerst die Entwurfsleistung durch die Agentur erbracht und danach die erste Teilrechnung gestellt. Die folgenden Arbeitsschritte schließen mit den finalen Daten ab. Erst mit ihrer Freigabe erhält der Kunde die zweite Teilrechnung.
Insgesamt: Der Kunde steht im Mittelpunkt. Sowohl seine Überlegungen und Wünsche werden von der Agentur sehr ernst genommen, als auch das gesamte Handling des Auftrags – von der kostenlosen Servicenummer bis hin zum rechtsverbindlichen Kontrollausdruck (Kontract-Proof) ist der gesamte Prozess von A bis Z auf die Zufriedenheit unser Kunden ausgerichtet.
Für wen eignet sich der tk-designshop?
Prinzipiell für jeden, der eine der angebotenen Leistungen nachfragt – von der Anzeige, über die Broschüre bis hin zur Logo-Animation – unabhängig ob es sich um Unternehmen, öffentliche Einrichtungen, Vereine, Familien oder private Auftraggeber handelt.
Wie geht es weiter bei tk-designshop?
Dazu Torsten Krüger: "Gegenwärtig arbeiteten wir an der Erweiterung der Angebotspalette unseres Shops. Auch dazu suchen wir die Nähe zu unseren Kunden und wollen unser Angebot natürlich in den Richtungen weiterentwickeln, in der die größte Nachfrage besteht. Über Twitter und Facebook, aber auch direkt im Shop bzw. im integrierten Blog wird das sehr gut nachvollzogen werden können. Vielmehr erhoffen wir uns durch den Dialog mit unseren Kunden sogar Anregungen für unsere weitere Arbeit."
agentur tk-kommunikation
Full-Service-Werbeagentur aus Dresden, ausgerichtet auf entwicklungs- und vertriebsstarke mittelständische Industrie- und Dienstleistungsunternehmen. Zu den Kompetenzen der Agentur zählen Kommunikationsberatung, Grafikdesign, Webdesign/-entwicklung sowie Videoschnitt/Animation. Mit dem www.tk-designshop.de erweitert die Agentur ihre Marktpräsenz im Internet und bietet individuelles Design zum Festpreis.
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