Das Videoportal von aikux.com

(openPR) Man kann sie hassen oder lieben, aber nicht auf sie verzichten: Präsentationen. Auch die aikux.com GmbH setzte bisher auf dieses nützliche Werkzeug, läßt es aber in Zukunft nicht dabei bleiben.
Der Vorzug einer – gelungenen – Präsentation besteht nicht zuletzt darin, dass über das Präsentierte hinaus auch ein fruchtbares Gespräch zwischen Interessenten und Anbietern entstehen kann, in dem aufgekommene Fragen sofort präzise geklärt werden, Anregungen sofort beim richtigen Gesprächspartner ankommen oder auch schnell zusätzliche Kompetenz mobilisiert und hinzugezogen werden kann. Mit dem Ende der Präsentation geht allerdings auch diese Atmosphäre von Konzentration und Wissensvermittlung verloren. Thomas Gomell, Geschäftsführer von aikux.com empfand diese Situation zunehmend als unzeitgemäße Verschwendung von Ressourcen und Know How und entschloß sich zu einem folgenreichen Schritt: Der Einrichtung eines Videoportals für Kunden und Interessenten. Thomas Gomell: „Warum nicht Gelungenes fixieren und anderen Interessenten zur Verfügung stellen, unabhängig von Einladungen, Terminen und engen Zeitplänen?“ Bald stellte sich heraus, dass es nicht bei der Vorstellung von Produkten bleiben muß bzw. bleiben kann. Warum nicht auch praktische Anleitungen für Installation und Betrieb, die bisher vergleichsweise mühsam und mit hohem Aufwand in White Papern dargestellt wurden, in Filmen fixieren und Nutzern und Interessenten zur Verfügung stellen? So können auf einfache Weise mit geringem Aufwand auch sehr komplexe Sachverhalte dargestellt werden und stehen dem Kunden z.B. auch dann zur Verfügung, wenn Wissen aufgefrischt werden soll oder man noch nicht auf einen Dienstleister zurückgreifen möchte. Noch einmal Thomas Gomell: „Natürlich fühlen wir uns bestätigt und freuen uns über die gute Aufnahme unserer Idee bei unseren Kunden und werden Sie deshalb noch entscheidend ausweiten; aktuell wird bei aikux.com darüber diskutiert, ob man das Verfahren nicht auch im Supportbereich einsetzen kann, um häufig auftretende, wohldefinierte Probleme nachzustellen und die dazugehörigen Lösungen auch filmisch zu präsentieren.