(openPR) • Klare Wachstumsstrategie in Deutschland und Europa
• Ausweitung des erfolgreichen Multichannel-Geschäftsmodells
• Neue Geschäftsmodelle in der Entwicklung
• Künftige Schwerpunkte: Mobile Commerce, Social Media und Data Mining
Hamburg, 7. September 2011 – Die baumarkt direkt GmbH & Co KG, Hamburg, hat eine klare Wachstumsstrategie: Der führende deutsche DIY-Distanzhändler will sich vom E-Commerce-Pionier zum zukunftsweisenden Trendsetter entwickeln und in den nächsten Jahren europäischer Marktführer im Multichannel-Handel im DIY- und Gartensegment werden. Der strategischen Zielsetzung folgend, entwickelt und testet baumarkt direkt permanent neue Geschäftsmodelle für den deutschen und den internationalen Markt. So wurde etwa DeinGartenhaus.de als ausschließlicher Online-Ansatz für ein reines Category-Geschäft konzipiert und dient dem Unternehmen als Testfeld für ein neu entwickeltes Produkt Informations Management (PIM) System.
Wachstumsfaktor E-Commerce
Durch den konsequenten Ausbau des Online-Vertriebskanals überstieg der E-Commerce-Anteil am Gesamtumsatz im vergangenen Jahr mit ca. 60 Prozent erstmals deutlich den Anteil des Kataloggeschäftes. „Darauf gilt es aufzubauen“, sagte Volker Treffenstädt, Geschäftsführer baumarkt direkt, im Rahmen der Branchen-Seminarplattform „Kölner Gespräche“ am 7. September: „Bei einem prognostizierten Anstieg der DIY-Online-Umsätze um 33 Prozent pro Jahr legen wir unseren Fokus auf Mobile Commerce, Social Media und Data Mining.“ Ein erster Schritt zur Weiterentwicklung des E-Commerce ist das kürzlich gestartete Mobile-Shopping-Portal m.hagebau.de, mit dem baumarkt direkt derzeit deutschlandweit als einziger DIY-Händler sein komplettes Online-Sortiment in optimierter Form für das mobile Shopping anbietet. Im Segment Social Media steht ein Team bereit, das den interaktiven Vertriebskanal auf- und ausbauen wird. Data Mining als systematische kanalübergreifende Kundenerkennung soll das Nutzerverhalten analysieren, um den baumarkt direkt-Auftritt zu optimieren und das Marketingbudget künftig noch effizienter und zielgerichteter einzusetzen.
Verknüpfung von Stationär-Kompetenz und Versandhandel
„Der Erfolg unseres einzigartigen Geschäftsmodells beruht darauf, dass wir die Expertise aus langjähriger E-Commerce-Erfahrung und etabliertem Baumarkt-Fachwissen von zwei Joint Venture-Partnern zu einem einzigartigen Geschäftsmodell vereinen“, so Treffenstädt. „Der Vertrieb unserer Produktpalette über die Internet-Shops und Kataloge der großen Versender innerhalb der Otto Group ist ein Vorteil, der uns vom Wettbewerb unterscheidet und erfolgreich macht.“ baumarkt direkt schöpft somit das Synergiepotenzial im Rahmen der Konzernstruktur aus und profitiert von der Markenbindung der Konzernkunden. Zudem dienen Kataloge und Online-Shop mit Zusatzsortimenten als virtuelle Erweiterung der hagebaumärkte. Kommunikationsmaßnahmen am POS verstärken das Markenbild und ergänzen die anderen Vertriebskanäle.
Das Multichannel-Geschäftsmodell mit seinen durchlässigen Vertriebskanälen fördert das „Channel-Hopping“ und bewirkt eine hohe Wiederkaufrate und deutlich höhere durchschnittliche Umsätze pro Kunde. Volker Treffenstädt: „baumarkt direkt setzt weiterhin auf den erfolgreichen Multichannel-Ansatz im DIY- und Gartenbereich und wird sich mit innovativen neuen Geschäftsmodellen als Wegbereiter des DIY im E-Commerce etablieren. Wir blicken auf das erfolgreichste Jahr in der Firmengeschichte zurück und sehen positiv in die Zukunft.“
