(openPR) Erst einige Tage freigeschaltet- schon liegt der Zugriff auf das Internetportal VORSICHT!OPERATION (www.vorsicht-operation.de) auf über 5.000 User pro Tag. Und das ganz ohne klassische Werbung. Die positive Berichterstattung in den wichtigsten breitstreuenden Medien- wie Spiegel Online, ZDF, N24, NTV, Stern.de und den großen Tageszeitungen, haben wesentlich zu diesen Zugriffszahlen geführt.
Nutzen und Geschäftsmodell dieses Gesundheits-Portals sind schnell erklärt: Patienten, die vor einer Operation am Knochenapparat stehen, können sich die Zweitmeinung eines renommierten Spezialisten einholen - online, einfach und kostengünstig. Und so eventuelle Fehldiagnosen und damit Mehrkosten vermeiden.
Verschiedene Krankenkassen werden in Kürze als Partner in das Portal integriert werden, um Kunden die Kostenübernahme für die Gutachtenerstellung anzubieten.
Die für die Umsetzung verantwortliche Internetagentur REIZWERK erklärt die Key-Features, die den Erfolg mit unterstützt haben:
User:
Die Key-Features des Portals werden nach der kostenlosen Anmeldung schnell deutlich. Der User wird vom ersten Schritt an durch die Befragung geführt und hat die Möglichkeit die Befragung zu jedem Zeitpunkt zwischen zu speichern, um z.B. noch benötigte Unterlagen zu organisieren.
Die Befragung ist durchweg logisch aufgebaut und basiert dabei auf bewährten medizinischen Scores, die abhängig vom Fachgebiet aufbereitet sind. Neben der Befragung ist ein weiteres KeyFeature der Bereich der interaktiven Grafik. Hier können die Patienten Schmerzpunkte einzeichnen und schriftlich genauere Angaben dazu machen (stechender Schmerz, dumpfer Schmerz, ziehen, drücken etc.).
Nach dem Fragebogen und der interaktiven Grafik folgt der Bereich Fotoupload, wo der User die Möglichkeit hat, Bilder von seinem erkrankten Körperteil hochzuladen und damit die Indikation für den Spezialisten noch einfacher gestaltet.
Der Uploadbereich stellt den letzten Teil vor der Gutachtenanfrage dar. Hier wird der User aufgefordert vorhandene Dokumente ganz einfach per Drag&Drop in sein Profil hochzuladen. Das können Worddokumente, PDFs, weitere Bilder oder sogar komplette CRT- oder MRT-Scans sein (z.B. direkt von einer CD des Arztes).
Im Anschluss daran kann der User seine kompletten Daten noch einmal prüfen und dann eine Gutachtenanfrage tätigen. Bis hier hin ist der komplette Ablauf kostenlos!
Innerhalb von wenigen Tagen erhält er ein verbindliches Angebot des jeweiligen Spezialisten für die Gutachtenerstellung.
Spezialisten:
Jeder Spezialist besitzt ein eigenes Backend für die Patienten- und Gutachtenverwaltung. Er kann die eingegangenen Daten sichten und auswerten und auf Basis der Ergebnisse ein individuelles Angebot für die Gutachtenerstellung an den Patienten übermitteln. Hier erstellt der Spezialist auch direkt die Gutachten. Das Gutachten selbst wird abschließend dem Patienten in seinem persönlichen Bereich online und zum Download im PDF-Format zur Verfügung gestellt.
Design/Usability:
Das Design wurde schlicht gehalten und auf wesentliche und wichtige Gestaltungselemente beschränkt, so dass der Fokus des Users auf den Inhalt und nicht auf die Anmutung gelenkt wird.
Die Bedienelemente und Eingabefelder wurden so gestaltet, dass diese intuitiv wahrgenommen und bearbeitet werden können.
Bei den in Kürze stattfindenden Updates werden hilfreiche Features wie z.B. eine Guided-Tour, eine FAQ-Liste uvm. den Usern zugänglich gemacht werden.
Technik:
Bei der technischen Umsetzung wurden die Schwerpunkte auf Sicherheit, Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Erweiterbarkeit gelegt. So lässt sich der Aufbau des Portals und die verfügbaren Spezialisten-Fragebogen einfach über ein Datenbank-basiertes System pflegen und erweitern.
Die Daten werden im Hintergrund verschlüsselt abgespeichert.
