(openPR) DISKOVER SCO Anwendertag der SCT GmbH am 21. Juli brachte Ideen
Herzogenrath, den 25.07.2011 – Was wünschen sich die Nutzer von ihrem Logistik- und Dispositionssystem? Diese Frage stand im Mittelpunkt des ersten DISKOVER SCO Anwendertags, zu dem die SCT GmbH am 21.07.2011 im Technologiepark Herzogenrath/Aachen eingeladen hatte. Im direkten Austausch mit anderen Teilnehmern und Entwicklern konnten die Nutzer des ERP-Optimierungs-Systems Erfahrungen, Wünsche und Tipps für den alltäglichen Umgang mit Stammdaten, Kennzahlen, Beständen und Terminen diskutieren.
Direkter Dialog zwischen Nutzern und Entwicklern
„Wenn wir wissen wollen, was wir noch für unsere Kunden tun können, müssen wir sie fragen. Und wenn Kunden sich untereinander austauschen, kommen dabei noch mehr gute Fragen heraus, die uns wertvolle Hinweise in Sachen Kundenwünschen geben“, so Dr.-Ing. Bernd Reineke, Geschäftsführer der SCT Supply Chain Technologies GmbH.
„Besonders wichtig sind konkrete Anfragen nach oder Ideen für Features bzw. Änderungen im Programm, die uns bei der stetigen Entwicklung von DISKOVER SCO helfen. Nur so können wir unseren Kunden eine optimale Ergänzung zu ihrem ERP-System liefern“, ergänzt Andreas Capellmann, ebenfalls Geschäftsführer der SCT GmbH.
Aus diesem Grund initiierte der Software-Hersteller den ersten Anwendertag am 21. Juli. Den Kunden bot sich dabei die Gelegenheit, ihre Erfahrungen untereinander auszutauschen und im direkten Dialog mit den Entwicklern Fragen zu klären und Vorschläge zu neuen Features des ERP-Add-On-Systems DISKOVER SCO zu unterbreiten
„Kein Werkzeug, sondern eine Waffe“
Die Kunden der SCT GmbH nutzten den Anwendertag zunächst dazu, den Entwicklern ihr Lob für die schnelle Umsetzung von Wünschen und rasche, kompetente Hilfe bei möglichen Problemen auszusprechen. So brachte einer der anwesenden Planer und Disponenten es auf den Punkt: „DISKOVER ist ja kein Werkzeug, es ist eine Waffe gegen zu hohe Lagerbestände!“ Ein anderer ergänzt, dass die Daten aus dem ERP-System oft nur unzureichend seien, die ERP-Optimierungs-Software aber objektivere Daten liefere.
Dennoch gab es Wünsche seitens der Anwender, die über die geplanten Features der zukünftigen Versionen von DISKOVER SCO hinausgingen. Ganz pragmatisch wünschten sich z. B. die Einkäufer für ihre Verhandlungen mit den Zulieferern eine App, mit der sie online die optimalen Losgrößen für die einzukaufenden Artikel abrufen können.
Konkrete Themen, die den Anwendern von DISKOVER besonders wichtig waren, wurden in Workshops miteinander diskutiert und hier Lösungsvorschläge erarbeitet.
Insgesamt war der Anwendertag für Teilnehmer und Veranstalter ein Lieferant vieler Ideen und Hinweise. Einer davon: den Anwendertag ab jetzt halbjährlich durchzuführen. Dabei wird jeder Kunde einmal Gastgeber sein, so dass die Nutzer sich untereinander besser kennen und voneinander weiter lernen können.
