(openPR) München, 22.07.2011. Seit dieser Woche kaufen Verbraucher ihre Bekleidung und Hardware „sicher“ im Sportshop Sport Forster ein. Das langeingesessene Familienunternehmen mit zwei INTERSPORT Fachgeschäften im Münchner Landkreis erwarb das Trusted-Shops-Gütesiegel für seinen Onlineshop. Doch was bedeutet das Internet-Siegel für den Verbraucher? Was heißt „sicher“ in den virtuellen Shopping-Metropolen unterwegs?
Vor 35 Jahren eröffnete das Münchner Familienunternehmen Forster sein erstes Sport-Fachgeschäft. Drei Jahre später folgte die Eröffnung einer Filiale in Grünwald und wiederrum sechs Jahre später der Beitritt zur INTERSPORT-Gruppe. Hinter Sport Forster stehen jahrzehntelange Erfahrung im Sportfachhandel, qualitativ hochwertige Produkte zu fairen Preisen und Kundenservice, der von Kindesbeinen an gelebt wurde. Hans Forster, heutiger Geschäftsführer der Sport Forster GmbH, half schon als Bub im Laden aus und lernte früh, was Werte wie Fachberatung, Verlässlichkeit und Service in der Praxis bedeuten.
Doch im Onlinehandel ist alles anonymer. Als Sport Forster vor zehn Jahren seinen Sportshop (www.sportforster.de) eröffnete, stand er vor der gleichen Herausforderung, wie viele andere Händler auch: Dass hinter seinem Sportshop Seriosität steht, das wusste er, aber wissen das die Verbraucher auch?
Die Verunsicherung seitens der Verbraucher ist groß. Der Onlinehandel wächst und mit ihm das Angebot von seriösen und weniger seriösen Shops. Wie soll ein Kunde unterscheiden, bei welchem Onlineshop er in „guten Händen“ kauft, bei welchem nicht?
Abhilfe schaffte das Trusted-Shops-Gütesiegel. Seit mehr als zehn Jahren bietet die Trusted Shops GmbH eine Kombination aus Zertifizierung, Gütesiegel, Käuferschutz und Kundenservice an, die sowohl dem Shopbetreiber als auch dem Verbraucher zugutekommt. Trägt ein Onlineshop das Gütesiegel, weiß der Verbraucher, er hat eine Käuferschutz-Garantie. Finanzielle Risiken beim Einkauf sind damit für ihn ausgeschlossen. Und noch mehr: Sollte es im Einkauf dennoch zu einem Problem kommen, vermittelt Trusted Shops zwischen Kunde und Onlineshop.
Für den Shop hingegen bedeutet es meist zunächst Nachbesserung. Denn um das begehrte Gütesiegel zu erhalten, müssen über 100 Kriterien, aus den Bereichen Verbraucherschutz, nationales und europäisches Recht, erfüllt sein, bevor ein Shop das Zertifikat letztendlich auf der Startseite trägt.
Und dennoch lohnt sich der Einsatz. Sport Forster sieht in dem Gütesiegel einen eindeutigen Mehrwert für seinen Onlineshop: „Dass wir ein seriöser Sportshop sind, das wissen wir, aber neue Kunden wussten es nicht. Mit Trusted Shops haben wir jetzt ein Gütesiegel erworben, dass den Kunden die nötige Sicherheit für ihren Einkauf verleiht, unsere Seriosität bestärkt und das alles mit nur einem Klick – besser geht es nicht!“
Wünschen Sie weiterführende Presseinformationen, wenden Sie sich bitte an Herrn Hans Forster,
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