(openPR) Im März 2011 führte die Steuerkanzlei Ralf Bentz in Hanau zum wiederholten Mal eine Mandantenbefragung durch. Ziel der Befragung war es, die Zufriedenheit der Mandanten mit den Kanzleileistungen zu ermitteln.
Basis der Befragung waren 23 Fragen, die nach dem Schulnotensystem bewertet wurden. Dabei wurde unter anderem nach Fachkompetenz, Freundlichkeit, Termintreue und vor allem der Individualität der Beratung gefragt.
Das Ergebnis der Befragung war ausgesprochen positiv. 94% der Befragten bewerteten die Leistungen der Kanzlei mit sehr gut oder gut. Die Note befriedigend wurde nur zu 4% vergeben, ausreichend sogar nur zu 2%.
Im Durchschnitt erzielte die Kanzlei die Note 1,5.
Presseinformation
Steuerkanzlei Ralf Bentz in Hanau erzielt Bestnoten bei Mandantenbefragung
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Kanzleiprofil
Seit ihrer Gründung 1988 in Hanau betreut die Steuerkanzlei Ralf Bentz ihre Mandanten umfassend und kompetent. Neben der Beratung in allen steuerlichen Fragen zählt hierzu die Zusammenarbeit bei betriebswirtschaftlichen Themen oder auch bei Maßnahmen zur persönlichen finanziellen Absicherung. Dabei verfolgt die Kanzlei konsequent den Anspruch, die Arbeit nicht nur gut, sondern exzellent zu erledigen – immer mit der Zielsetzung, dem Mandanten ein Mehr an Leistung, an Komfort zu bieten.
Besonderen Wert legt die Kanzlei auf:
Engen Kontakt zum Mandanten:
Die Kanzlei kennt die Wünsche ihrer Mandanten und setzt Anregungen in Lösungen um.
Ein Mehr an Service:
Eine Grundhaltung der Kanzlei, die sich in vielen Details zeigt.
Erfahrung:
Langjährige Erfahrung als Steuerberater, vor allem aber die Tätigkeit in internationalen Wirtschaftsprüfungsgesellschaften schärfen den Blick für das Wesentliche. Ein unschätzbarer Vorteil, wenn es darum geht, Situationen schnell und präzise zu analysieren und Lösungen zu erarbeiten.
Ausbildung:
80% der Mitarbeiter der Kanzlei haben einen akademischen Abschluss. Kontinuierliche Weiterbildung und zusätzliche Ausbildungen sichern das hohe Beratungsniveau.
Zertifiziertes Qualitätsmanagement:
Eine exzellente interne Organisation und klar strukturierte Arbeitsabläufe sind Voraussetzungen für eine optimale Betreuung der Mandanten. Die Kanzlei Ralf Bentz zählt auch hier zu den Vorreitern und ist bereits seit 2006 zertifiziert nach ISO 9001. Seit 2009 ist die Kanzlei zudem ausgezeichnet mit dem Qualitätssiegel des Deutschen Steuerberaterverbands.
Mehr Informationen finden Sie unter www.bentz.de
Seit ihrer Gründung 1988 in Hanau betreut die Steuerkanzlei Ralf Bentz ihre Mandanten umfassend und kompetent. Neben der Beratung in allen steuerlichen Fragen zählt hierzu die Zusammenarbeit bei betriebswirtschaftlichen Themen oder auch bei Maßnahmen zur persönlichen finanziellen Absicherung. Dabei verfolgt die Kanzlei konsequent den Anspruch, die Arbeit nicht nur gut, sondern exzellent zu erledigen – immer mit der Zielsetzung, dem Mandanten ein Mehr an Leistung, an Komfort zu bieten.
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Mehr Informationen finden Sie unter www.bentz.de
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