(openPR) Erneut ist am Wochenende ein Kommunikationskonzept der Agentur Menads mit Erfolg an den Start gegangen. Wie alle von der Agentur erstellten Konzepte zielt auch dieses auf Kundenbindung und Kundenorientierung. Bei diesen Konzepten zählt ausnahmsweise einmal nicht „Shareholders Value“ sondern ganz einfach die Frage: Was kann ich für meine Kunden tun?
Das von Menads für die HELA-Parfumerien erstellte Konzept ist einzig darauf ausgerichtet, die Kunden der Parfümerie (8 Filialen) zu erreichen und bestmöglich zu bedienen.
Hintergrund:
Gesucht wird gemeinsam mit der tz-München ( www.tz-online.de ) ein Mädchen, das für ein ganzes Jahr das „HELA-Mädchen“ sein wird. HELA bekommt auf diese Weise ein „Gesicht“, das aus dem Kundenkreis der Parfümerie kommt. Ein frisches, natürliches Mädchen/Frau aus München oder der Umgebung.
Es ist leicht, teure Modells zu engagieren, doch stellt man damit den direkten Bezug zum Kunden her? Wohl eher nicht! Zeigt man dem Kunden damit, dass er einem wichtig ist und dass man ihn einbinden möchte? Kaum!
Doch ein Gesicht, das ausgewählt wird aus ganz normalen Münchner Mädels, ein Gesicht mit dem sich jede Kundin identifizieren kann zeigt, dass man den Bezug zum Kunden ausbauen und festigen will.
Kommentar von Menads zu diesem Konzept:
„Uns ist wichtig, zu zeigen, dass HELA sich an seinen Kunden orientiert. Zu zeigen, dass man die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden ernst nimmt und alles daran setzt diesen Wünschen gerecht zu werden.
HELA setzt dies perfekt um. Top Produkte werden zu teilweise enorm günstigen Preisen angeboten. Doch die Parfümerie kann nicht „billig“ verkaufen, es sind und bleiben teure Pflege- und Luxusartikel. Und doch kalkuliert man bei HELA haarscharf – für jede Geldbörse soll etwas dabei sein und jede/r soll sich den Luxus einen edlen Sommerduftes leisten können. Selbst für den ganz schmalen Geldbeutel findet sich etwas in den Angebotsschütten.
Indem die HELA-Parfumerien nun das HELA Mädchen aus dem Kreis der eigenen Kunden suchen, setzen sie ein Zeichen: Ihr seid uns wichtig, wir arbeiten für Euch und mit Euch.
Das Schöne ist, die HELA Leitung steht voll und ganz hinter diesem Konzept, denn es führt das Motto der HELA-Parfumerien konsequent weiter. Uns wiederum ist besonders wichtig endlich einmal wieder ein positives Zeichen für die Verbraucher zu setzen. In einer Zeit in der nur noch Aktienkurse zählen und nicht mehr Menschen, wollen wir einen aussagekräftigen Kontrapunkt setzen. Wir glauben, dass uns dies mit diesem Konzept gelungen ist.“
Das Konzept und seine Umsetzung sind nicht nur eine von vielen „Luftblasen“ – Aktionen der Werbeindustrie. Nein, die Gewinne und Möglichkeiten für die Mädchen sind gut und sinnvoll.
So gewinnt die Siegerin nicht nur eine Traumreise für Zwei nach Mauritius in ein Ressort der Beachcomber Gruppe, fliegt dorthin im Jet der als besonders serviceorientiert bekannten Air Mauritius, sie bekommt auch die Grundlage für eine Karriere als Fotomodell. Ein Jahr lang soll sie Anzeigen und Broschüren der HELA-Parfumerie verschönern. Sie wird HELA bei PR-Events repräsentieren und bei Kampagnen vertreten. Nach Ende des Jahres erhält sie eine SedCard von Profifotografin Kerstin Groh , die unter vielen anderen schon Ben und Meredith Becker ins rechte Licht setzte und wird unter die Fittiche der Münchner „Agenturfive“ genommen.
Sehr gefreut hat man sich bei Menads über die spontane Zusage der Beachcomber Hotels und der Air Mauritius. Beide waren sofort und mit Freuden bereit, dieses Konzept zu unterstützen das endlich wieder einmal auf eine Gruppe zielt, deren tatsächliche Wünsche und Bedürfnisse leider oft vernachlässigt werden: Die Verbraucher!
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
- Stichwort HELA-Mädchen , oder unter den angegebenen Kontaktdaten!
