(openPR) Retail Manager - ein innovatives Filialportal - ersetzt Papier
Hamburg, 1. März 2011.
Der zum Migros-Konzern gehörende führende Schweizer Lebensmitteldiscounter Denner AG verbannt papiergebundene Kommunikation aus seinen 760 Filialen in der Schweiz. Für ca. 3.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beginnt mit dem Projekt FIS das Zeitalter der software-gestützten Kommunikation zwischen der Zentrale und der Filiale. Informationen, Aufgaben und Aktivitäten werden über das neue Filialinformationssystem effizient verteilt und überwacht.
Das Filialinformationssystem (FIS) basiert auf der Standardlösung Retail Manager, über die Prozesse in einer Filialorganisation einfach und flexibel abgebildet werden können. FIS stellt dem Mitarbeiter in der Filiale die Informationen wie z.B Werbeaktivitaten, Preisanderungen oder Neuigkeiten im Sortiment als Textelemente, bei Bedarf angereichert durch erläuternde Bilder, einfach und verständlich in einem browserbasierten Portal zur Verfügung. Die erforderliche Umwandlung der Dokumente erfolgt automatisiert durch den Retail Manager.
Albert Schmid, Leiter Organisation Denner AG dazu: „Die Herausforderung beim FIS bestand darin, ein System zu finden, das einerseits für die Benutzer in den Filialen, die bisher keine PC-unterstutzten Prozesse kannten, einfach anzuwenden ist, und das andererseits sehr viel Spielraum für Weiterentwicklungen und Anpassungen an die spezifischen Denner Anforderungen zulasst. Mit dem FIS wurde der Grundstein zu einer umfassenden Modernisierung der Verwaltungsprozesse in den Filialen und einer kontinuierlichen Automatisierung der administrativen Prozesse gelegt.“
„Die Entscheidung für diese Software fiel nach einer intensiven Evaluation. Die Software hat durch ihren Aufbau eine klare Benutzerfuhrung, lässt aber im Bereich Prozesse den Spielraum für Erweiterungen zu. Wir wollten keine „Eigenentwicklung“, sagt Eduardo Stahel, Leiter IT Denner AG.
Das Projekt wurde innerhalb von 4 Monaten in Zusammenarbeit mit der PortivITy GmbH, Hamburg, erfolgreich umgesetzt
Die Ergebnisse sprechen für sich: Die Anzahl der gedruckten Seiten für die Filialpost konnte erheblich reduziert und damit nicht zuletzt neben der Kosteneinsparung auch eine Umweltentlastung erzielt werden. Der Bearbeitungsprozess zur Bereitstellung von Filialinformationen in drei Sprachen (Deutsch, Französisch und Italienisch) wurde drastisch vereinfacht und die Belegablagen in den Filialen durch Onlineformulare ersetzt. Die Erledigung von administrativen Aufgaben in der Filiale ist nun zentralseitig kontrollierbar und die Auftragserledigung in den Filialen erheblich verbessert – auch dadurch, dass Retail Manager die zielgenaue Ausrichtung der Kommunikation auf einzelne Filialen oder Filialgruppen erlaubt.
Weitere Informationen zu diesem Projekt finden Sie in unserer Fallstudie auf http://www.retail-manager.de/uber-uns/referenzen/denner-ch/
