In zwei Jahren vom Sternchen zum Star

(openPR) Beim jungen Internetunternehmen shoppoint24 Gruppe stehen weiterhin alle Weichen auf Wachstum. Das 2008 gegründete Unternehmen knüpft im Rekordjahr 2010 an seine Erfolgsgeschichte an. In Zahlen heißt das knapp 11.000 Bestellungen im vergangenen Jahr. Im Vergleich zu 2009 mit knapp 4000 Bestellungen steht eine Steigerung von 175% am Ende der Gleichung. Das in Chemnitz ansässige Unternehmen beliefert inzwischen Kunden in ganz Europa.

Das Unternehmen verdankt seinen Erfolg vor allem der verfolgten multichannel-Vertriebsstrategie und den Empfehlungen von mehr als 10.000 zufriedenen Kunden. Inzwischen spielt auch Social Media eine tragende Rolle im Marketing Mix. “Wir können viel von unseren Kunden lernen” verrät Geschäftsführer und Inhaber Sven Tissen. Er erklärt das seine Kunden besonders die offene Kommunikation und den zuverlässigen Kundenservice schätzen. Über Facebook, Twitter & Co könne dieses Epfehlungsmodell nun auch direkt in den Browser übertragen werden. Gleichzeitig können potentielle Kunden “mithören” und sich ein Bild von der Freundlichkeit und Kompetenz der Servicemitarbeiter machen.