(openPR) Bei einer umfangreichen Serviceumfrage ging apo-rot im Branchenvergleich der Versandapotheken als Sieger hervor. Im Vergleich von 500 Unternehmen landete apo-rot auf Platz 5.
Die ServiceValue GmbH führte in Zusammenarbeit mit dem Marktforscher Toluna die größte Service-umfrage aller Zeiten durch. Für den Wettbewerb Service-Champions wurden im September und Oktober die Erfahrungen aktueller und ehemaliger Kunden eingeholt, so dass insgesamt 500.000 Kundenstimmen vorlagen und das Ergebnis bestimmten.
Gold für apo-rot im Branchenvergleich
Die Branche Versandapotheke wies im Vergleich das stärkste Serviceergebnis auf. Gefolgt von Krankenkassen und Autoherstellern landete sie auf Platz 1 des Branchenvergleichs. In dieser Sparte schnitt apo-rot hervorragend ab: Von 10 getesteten Versandapotheken konnte sich apo-rot hinsichtlich des erlebten Kundenservices auf dem ersten Rang platzieren.
apo-rot ganz vorn im Unternehmensvergleich
Im Unternehmensvergleich konnte apo-rot ebenfalls punkten und belegte mit einem zuverlässigen und guten Service Platz 5 von insgesamt 500 getesteten namhaften Unternehmen.
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Apotheke am Rothenbaum
Birgit Dumke e. K.
Rothenbaumchaussee 76
20148 Hamburg
Über apo-rot
apo-rot ist mit mehr als 500 Mitarbeitern eine der größten in Deutschland zugelassenen Versandapotheken mit Stammsitz in Hamburg. Neben der Hauptapotheke und dem Versandhandel betreibt das Unternehmen apo-rot zwei Filialen in Hamburg. Seit 2007 kooperiert es deutschlandweit mit Partnerapotheken. Im Jahre 2009 startete apo-rot mit einer Eigenmarke. Mit mehr als 6.000 Bestellungen pro Tag, über 600.000 Kunden und weit über 80.000 Produkten im Sortiment bietet apo-rot sowohl im Internet als auch vor Ort Preise an, die bis zu 55 Prozent unter der unverbindlichen Preisempfehlung der Hersteller liegen.
Weitere Informationen finden Sie unter www.apo-rot.de.
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Die Hamburger Versandapotheke apo-rot (www.apo-rot.de) ist nach 2011, 2013 und 2014 dieses Jahr erneut die Nr. 1 der Branche „Versandapotheken“ und schafft aus Kundensicht einen Gold-Medaillen-Rang im Gesamtranking der fast 2.000 Unternehmen aus über 200 Branchen bei Deutschlands größtem Service-Ranking. Die Kooperationspartner DIE WELT, Goethe-Universität Frankfurt am Main und die renommierte Analysegesellschaft ServiceValue führen bereits im fünften Jahr Deutschlands größtes Ranking „Service-Champions“ zum erlebten Kundenservice durch. Hint…
apo-rot wurde als eine der drei fairsten Versandapotheken Deutschlands prämiert und belegt zudem den 1. Platz von insgesamt 10 Online-Apotheken in der Unterkategorie „Preis/Leistung“.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) befragte in Zusammenarbeit mit dem Nachrichtensender n-tv über 40.000 Personen. Bewertet wurde insbesondere die Transparenz bei der Information über Preise sowie Produkt- und Vertragsleistungen, das gesamte Preis-Leistungsverhältnis und die Zuverlässigkeit der Produkte, Dienstleistungen, Unternehmensaussagen so…
Beim Service-Ranking „Service-Champions 2011“ hat sich apo-rot den ersten Platz in der Branche „Versandapotheken“ gesichert. Fast 88 Prozent der Befragten erlebten bei apo-rot einen sehr guten und zufriedenstellenden Kundenservice. Insgesamt wurden 10 Online-Apotheken getestet. Auch im Vergleich aller rund 1.000 untersuchten Firmen ist apo-rot unter …
Berlin, den 25. April 2014. Die Stiftung Warentest hat APONEO mit „Gut“ bewertet. Im Test von 17 Versandapotheken belegte der Berliner Versender den dritten Platz. Das Gesamtergebnis aller geprüften Apotheken jedoch war durchwachsen. APONEO fordert jetzt eine Vereinheitlichung der Qualitätsansprüche.
Deutsche Apotheken seien eher schlecht als recht, …
Berlin, den 25. April 2014. Die Stiftung Warentest hat APONEO mit „Gut“ bewertet. Im Test von 17 Versandapotheken belegte der Berliner Versender den dritten Platz. Das Gesamtergebnis aller geprüften Apotheken jedoch war durchwachsen. APONEO fordert jetzt eine Vereinheitlichung der Qualitätsansprüche.
Deutsche Apotheken seien eher schlecht als recht, …
… Kooperationspartner DIE WELT, Goethe-Universität Frankfurt am Main und die renommierte Analysegesellschaft ServiceValue führen bereits im fünften Jahr Deutschlands größtes Ranking „Service-Champions“ zum erlebten Kundenservice durch. Hinter diesem Service-Ranking liegen über eine Million Kundenurteile für knapp 2.000 Unternehmen und 233 Branchen.
Auch …
… guten Benotung unserer Serviceleistung niederschlägt. Das Abschneiden im Preis ist für mich ein Ansatzpunkt, um APONEO noch weiter zu verbessern. Das Thema Markttransparenz ist mir sehr wichtig. Aus diesem Grund arbeite ich gerade mit dem BVDVA an der Erarbeitung eines Gütesiegels für Versandapotheken, um dem Verbraucher die Orientierung zu erleichtern.“
… Gütesiegel verliehen wurde.
Nachdem apo-rot seit 2009 das Sicherheitssiegel des Deutschen Instituts für Medizinische Dokumentation und Information (DIMDI) tragen darf, beim Service-Ranking „Service-Champions 2011" den ersten Platz in der Branche „Versandapotheken" gesichert hat und dieses Jahr von „Deutschland Bestes Web“ und AUSGEZEICHNET.ORG mit „sehr gut“ …
… der Branche „Gesundheit“, die das Siegel „sehr gut“ tragen darf. Die Bestätigung der Marktbefragungen ist notariell beglaubigt. Schon 2011 wurde apo-rot beim Service-Ranking „Service-Champions 2011“ mit dem ersten Platz in der Branche „Versandapotheken“ ausgezeichnet und knüpft so an den Erfolg an.
Laut „Deutschlands Bestes Web“ gehört zu einem sehr …
… Apothekenvergleichstests wurden Preisniveau und der Service getestet und gibt Kunden angesichts einer riesigen Anzahl an Internetapotheken wertvolle Orientierung.
Bewertete Versandapotheken und Vergleichskriterien
Mittlerweile konkurrieren auf dem deutschen Markt über 1.000 Versandapotheken. Dazu zählen viele Vor-Ort-Apotheken, die zusätzlich über das …
… Versandapotheke pharma24 unter der Leitung der Apotheker Martin Didunyk und Ulrich Hartmann eine schnelle, günstige Arzneimittellieferung sowie eine kompetente Beratung.
Im Test von 20 Versandapotheken im In- und Ausland hat die Stiftung Warentest die Hälfte der Anbieter mit "mangelhaft" bewertet. PHARMA24.de zählt zu den drei Versandapotheken, die im …
… Kommunikationstechniken und dem Umgang mit Kundenbeschwerden. Der Inhaber sieht in dem Testergebnis einen Meilenstein im Bemühen, in naher Zukunft die Nummer 1 unter den deutschen Versandapotheken zu werden.
Das DISQ hat sich für die Untersuchung 17 Online-Apotheken ausgesucht. Sie sind der Fragen nachgegangen: Wie gut können die Versandapotheken ihre …
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