(openPR) Regensburg, 19.11.2010 - openVIVA, die integrierte Versicherungsmaklersoftware ist ab sofort auch als mobile Lösung verfügbar. Wie die Regensburger mb Support GmbH mitteilt, können mit openVIVA mobile Versicherungsmakler, Versicherungsvermittler, Assekuradeure oder Finanzdienstleister erstmals das Smartphone oder den Tablet-Computer für die mobile Kundenbetreuung von unterwegs aus nutzen. Damit stellt mb Support als erstes Unternehmen der Versicherungsbranche eine mobile Lösung zur Verfügung.
Nach den Smartphones entwickeln sich Tablet-Computer immer mehr zur neuen Erfolgsgeschichte der mobilen Kommunikation. Allein im dritten Quartal 2010 wurden weltweit rund 4,4 Mio. Tablets verkauft. Rund 95 Prozent davon entfielen einer Branchenerhebung der Research-Firma Strategy Analytics zufolge auf Apples iPad. Doch angesichts des Erfolgs der neuen Gerätekategorie beim Kunden drängt eine Reihe an Neuvorstellungen von Android-basierten Geräten der Konkurrenz auf den Markt. Laut der Studie wird sich die Zahl der verkauften Tablets im kommenden Jahr auf fast 55 Mio. Stück verdreifachen. Auch in der Versicherungswirtschaft gewinnt der Einsatz von mobilen Applikationen zunehmend an Bedeutung. Großes Potential für deren Einsatz sehen deutsche Makler und Versicherungen laut der Marktstudie „Mobile Applikationen im Versicherungsbereich“ vor allem bei erweiterten Serviceleistungen und im Marketing. Angesichts des harten Wettbewerbs in der Branche wird die Möglichkeit, sofort und mit den jeweils aktuellsten Informationen auf die Bedürfnisse von Kunden und Interessenten eingehen zu können, zukünftig eine entscheidende Rolle für den wirtschaftlichen Erfolg spielen.
Diesen neuen Anforderungen der Versicherungswirtschaft trägt die mobile Lösung von openVIVA, der integrierten Versicherungsmaklersoftware, Rechnung. Mit der Apple-Applikation können Versicherungsmakler, Versicherungsvermittler, Assekuradeure oder Finanzdienstleister ihr iPhone und iPad von unterwegs aus für die mobile Kundenbetreuung mit openViVA mobile nutzen. Darüber hinaus stehen auch für Blackberry sowie Tablet-PCs und Smartphones mit den Betriebssystemen Windows Mobile und Android stehen entsprechende Anwendungen bereit.
Mit openVIVA mobile können alle im System hinterlegten Daten aus den Bereichen Akquise, Betreuung Vertragsverwaltung und Abrechnung abgerufen, bearbeitet und archiviert werden. Dem Anwender stehen darüber hinaus medienbruchfrei sämtliche Informationen zu Daten zu Versicherungsgesellschaften, Vermittlern, Lieferanten, Kunden und Verträgen sowie Kontaktdaten und Kommunikationshistorien zur Verfügung. So ist er in der Lage bei Terminen oder Nachfragen den Kunden und Interessenten ergebnisorientiert weiterzuhelfen, neue Angebote zu präsentieren oder Schäden von unterwegs aus zu regulieren. Durch den Einsatz der mobilen Lösung von openVIVA können Versicherungsmakler, Versicherungsvermittler, Assekuradeure oder Finanzdienstleister so ihren Kunden einen besseren Service bieten und damit ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern.
