(openPR) Neues Paket aus Hosting-Dienst und Beratung beschleunigt und rationalisiert die Einführung von SAP-Applikationen
Unterhaching/München, 20. Mai 2005 – Die Mercury Interactive Corporation (Nasdaq: MERQ) gibt die sofortige Verfügbarkeit von Mercury Managed Services speziell für die Optimierung von Geschäftsanwendungen, die auf der immer populäreren Integrationsplattform SAP NetWeaver basieren, bekannt. Im Rahmen des neuen Managed Services Pakets stellt der weltweite Marktführer im Bereich Business Technology Optimization (BTO) die Lösungen des Mercury Performance Centers und des Mercury Business Availability Centers als erweiterten Hosting-Service zur Verfügung. Auf diese Weise erhalten Unternehmen die Möglichkeit, auch ohne Investitionen in den Ausbau der eigenen Infrastruktur ein umfassendes und lückenloses, aktives und vorausschauendes Performance-Management für ihre individuellen SAP-NetWeaver-Applikationen sicherzustellen.
Die Mercury Managed Services für SAP NetWeaver geben Kunden die Sicherheit, selbst bei großen SAP-Installationen mit Tausenden von Systemanwendern dauerhaft eine hohe Performance mit kurzen Antwortzeiten zu gewährleisten. Unternehmen können Mercury Managed Services nutzen, um:
• die erforderliche Performance und Skalierbarkeit automatisierter Geschäftsprozesse lückenlos zu garantieren,
• alle beispielsweise aus der kundenindividuellen Anpassung von Applikationen, der Integration mit Drittanbieter-Produkten oder Modifikationen der Infrastruktur herrührenden Leistungsdefizite gezielt aufzuspüren, zu diagnostizieren und zu beheben,
• aus Geschäftsperspektive definierte Service-Levels vor allem aus Sicht der eigentlichen Anwender zu überwachen und auf diese Weise strukturiert einzuhalten.
Mit dem neuen Angebot im Mercury-Portfolio erhalten SAP-Anwender die Chance, ihre SAP-NetWeaver-Lösungen mit Hilfe von erfahrenen Experten der Mercury Managed Services im Rahmen eines ganzheitlichen Lebenszyklus-Ansatzes zu managen und optimieren: Dank des Zugriffs auf das Mercury Performance Center sind Kunden in der Lage, bei der Einführung neuer SAP-Anwendungen umfassende Lasttests, ein gezieltes Performance-Tuning sowie eine präzise Kapazitätsplanung ebenso zu realisieren wie bereits vor dem Produktivbetrieb alle etwaigen Fehlerquellen und Leistungsengpässe aufzuspüren. Das Mercury Business Availability Center liefert ihnen das Rüstzeug, um Service Levels, Konfigurationen und Systemverfügbarkeiten fortwährend zu überwachen und zu steuern, die Beziehungen zwischen Anwendungen und Infrastrukturen mittels Mapping-Verfahren kontinuierlich im Auge zu behalten sowie strukturierte Leistungs- und Funktionsdiagnosen laufender Applikationen vorzunehmen.
„Längst ist es eine Schlüsselkompetenz, beim Management von Applikationen deren gesamten Lebenszyklus zu betrachten. Schließlich bringen Unternehmen ihre geschäftskritischen Anwendungen in immer komplexeren Umgebungen zum Einsatz“, berichtet Cameron Haight, Research Vice President bei Gartner Inc., und führt aus: „Der Weg zu einem Maximum an Performance und Verfügbarkeit solcher Applikationen führt nur über fest verankerte Prozesse, die alle Aufgaben der für Software-Entwicklung, Qualitätssicherung und Monitoring zuständigen Teams koordinieren.“
Üblicherweise beginnt jedes Engagement im Rahmen des neuen Service-Angebots zunächst mit einer umfassende Analyse: Experten von Mercury identifizieren gemeinsam mit den Auftraggebern, welche Geschäftsziele, Service Level Agreements und Betriebsvereinbarungen die neu einzuführenden SAP-NetWeaver-Lösungen jeweils umsetzen sollen. Auf dieser Grundlage unterstützen die zuständigen Teams der Mercury Managed Services Kunden dann bei der Aufgabe, Applikationstests durchzuführen, deren Ergebnisse auszuwerten und die Lösungen entsprechend der jeweiligen Zielvorgaben zu optimieren. Und auch nach Abschluss dieses Tunings und der anschließenden Migration in die Produktivumgebung liefert Mercury noch die notwendige Unterstützung: Mittels ganzheitlichem Monitoring von Applikationen aus System-, Unternehmens- und Anwenderperspektive stellen Spezialisten für Managed Services gemeinsam mit den Kunden sicher, dass SAP-NetWeaver-Applikationen alle Geschäftsanforderungen auf Dauer umsetzen.
„Immer mehr Unternehmen entscheiden sich für SAP Netweaver. Vor diesem Hintergrund ist Mercury bestrebt, all jenen Kunden eine bestmögliche Unterstützung zuteil werden zu lassen, die ihre geschäftskritischen Applikationen auf dieser Integrationsplattform zum Einsatz bringen“, betont David Reichman als Vice President of Products, Business Solutions bei Mercury und fügt hinzu: „Wer sich als SAP-Anwender für Mercury Managed Services entscheidet, hat unmittelbar Zugriff auf eine in jahrelanger Projektarbeit aufgebaute Expertise zur Performance-Optimierung in heterogenen Systemumgebungen.“
Die sofort verfügbaren Mercury Managed Services für SAP NetWeaver des BTO-Marktführers stellen eine Ergänzung zu dem kürzlich angekündigten Mercury Performance Optimization Service für SAP Netweaver und SAP Go Live Check Service dar.
Mercury Managed Services
Für Mercury Managed Services betreibt Mercury seine Produkte in eigenen Rechenzentren, um sie Kunden als Optimierungsservices über das Internet zur Verfügung zu stellen. Im Rahmen dieser Dienstleistung beschäftigt das Unternehmen ein spezielles Expertenteam, das alle Auftraggeber via E-Mail und Telefon bei der Aufgabe unterstützt, die Performance und Verfügbarkeit geschäftskritischer Applikationen zu überwachen und zu steuern – unabängig davon, ob es sich um Standardsoftware wie ERP- und CRM-Systeme oder um Individualentwicklungen handelt. Das Resultat sind deutlich beschleunigte Projekte: Im Durchschnitt entfalten neue oder aktualisierte Anwendungen bereits nach wenigen Wochen oder Tagen ihren Geschäftsnutzen. Derzeit greifen bereits mehr als 500 Unternehmen aus den USA, Europa und dem asiatisch-pazifischen Raum auf Mercury Managed Services zurück.
Mercury und SAP
Bereits seit Mitte der 1990er Jahre arbeitet Mercury eng mit SAP zusammen. Als SAP Software Partner hat das Unternehmen mittlerweile ein umfassendes Portfolio von BTO-Lösungen entwickelt, die speziell darauf ausgerichtet sind, die Qualität, Performance und Skalierbarkeit von SAP-Applikationen zu maximieren. Produkte wie Mercury WinRunner, Mercury QuickTest Professional und Mercury LoadRunner haben zudem erfolgreich die Zertifizierung für ihre Integration mit SAP-Systemen durchlaufen. Auf diese Weise profitieren gemeinsame Kunden von der Gewissheit, dass alle Schnittstellen zwischen Mercury- und SAP-Lösungen stets reibungslos und zuverlässig funktionieren. Im Februar 2005 haben beide Partner eine auf mehrere Jahre angelegte Vertriebskooperation gestartet: Anwender der Integrationsplattform SAP NetWeaver erhalten das branchenweit führende Lasttestwerkzeug Mercury LoadRunner künftig als Bestandteil des SAP Go Live Check Service. Darüber hinaus bietet Mercury einen speziellen Workshop im Rahmen der Seminarreihe „SAP NetWeaver Service Select for Enterprise Portal“ an. Diese Schulung vermittelt Best Practices, um ein ebenso effektives wie effizientes Performance- und Funktions-Testing für rasch veränderliche oder in hohem Maße kundenindividuell angepasste Geschäftsprozesse zu realisieren und zu managen.
Über Mercury
Mercury (NASDAQ: MERQ), globaler Marktführer im Bereich Business Technology Optimization (BTO), unterstützt Unternehmen bei der Optimierung des Business Value der IT. Das 1989 gegründete Unternehmen hat Niederlassungen weltweit und zählt zu den am schnellsten wachsenden Softwareunternehmen. Das Angebot von Mercury umfasst Software und Services zur zentralen Steuerung von Prioritäten, Personal und Prozessen, zur Bereitstellung und zum Management von Applikationen sowie zur Integration von IT-Strategien und deren Umsetzung. Weltweit vertrauen Kunden auf die Lösungen von Mercury für IT Governance, Application Delivery und Application Management, um Qualität und Performance ihrer Applikationen zu steigern, die Kosten und Risiken der IT zu steuern sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zu gewährleisten. Technologien und Dienstleistungen zahlreicher internationaler Partner ergänzen das BTO-Lösungsangebot von Mercury. Weitere Informationen erhalten Sie unter: www.mercury.com.
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