(openPR) Citibank steigert Vorsteuergewinn 2004 auf 697 Mio. Euro
- Höchster Jahresgewinn der Unternehmensgeschichte
- Investment- und Vorsorgegeschäft zweistellig gewachsen
- Kosten-Ertrags-Verhältnis auf 39% verbessert
- Vertriebsnetz erweitert und 369 Mitarbeiter eingestellt
Kennzahlen zum Citibank-Geschäftsjahr 2004:
http://www.directnews.de/servlets/LoadBinaryServlet/618533/Kennzahlen_2004.pdf
Frankfurt am Main, 20. April 2005 - Die Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA hat mit einem Gewinn vor Steuern von 697 Mio. Euro (nach Risikovorsorge) das bisher beste Ergebnis ihrer Unternehmensgeschichte erwirtschaftet. Hauptwachstumsträger war das Investment- und Vorsorgegeschäft. Der Provisionsüberschuss wuchs um 25% auf 536 Mio. Euro. Die Vorstandsvorsitzende Sue Harnett führte diesen Erfolg vor allem auf die unabhängige Beratung zurück, die 2000 im Fondsgeschäft erstmals eingeführt wurde und nun auf zusätzliche Geschäftsfelder ausgeweitet wird. „Die Vermögensberatung ist jetzt eine starke Säule unseres Geschäfts in Deutschland“, sagte Harnett in Frankfurt.
Der Vorsteuergewinn der Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA wuchs 2004 um 22,3% auf 697 Mio. Euro. Das Betriebsergebnis vor Steuern und Risiko konnte die Citibank um 16,6% auf 1,1 Mrd. Euro steigern. Als erfreulich wertete Harnett die Tatsache, dass die Citibank ihr Geschäft ohne Kostenanstieg ausgebaut habe. „Wir haben erfolgreich auf Wachstum gesetzt und dabei die Kosten im Griff behalten“, sagte Harnett. „Das zeigt, dass wir richtig aufgestellt sind.“ Während die Erträge um knapp 8% auf 2,18 Mrd. Euro anstiegen, blieben die Aufwendungen mit 1,06 Mrd. Euro auf Vorjahresniveau.
Die einzelnen Geschäftsfelder
Im Kreditgeschäft, ihrem größten Geschäftsfeld, konnte die Citibank weiter zulegen. Der Zinsüberschuss stieg um 2,6% auf 1,2 Mrd. Euro. Das Volumen der Ratenkredite erhöhte sich um 2,05% auf 8,24 Mrd. Euro. Die Kundenforderungen insgesamt beliefen sich zum Jahresende 2004 auf 9,76 Mrd. Euro; 0,5% mehr als vor Jahresfrist.
Das Investment- und Vorsorgegeschäft der Citibank wuchs in 2004 erneut zweistellig. Der Provisionsüberschuss stieg um 25% auf 536 Mio. Euro. Das Fondsvermögen stieg in 2004 um 17% auf 3,85 Mrd. Euro. Das Depotvolumen insgesamt wuchs um 30% auf 8 Mrd. Euro. Die Zahl der Wertpapierdepots stieg um 17.988 auf 327.092 Stück. Im vergangenen Jahr hatte die Citibank ein neues Preismodell für ihren Online-Wertpapierhandel eingeführt, mit dem sie in die Gruppe der günstigsten Anbieter vorgestoßen war und mehrere Tests in den einschlägigen Fachmedien für sich entscheiden konnte.
Im Aufwärtstrend befindet sich auch nach wie vor das Geschäft mit Kreditkarten. Das Kreditkarten-Forderungsvolumen stieg um 8,3% auf 416 Mio. Euro. Zusätzliche Impulse verspricht sich die Citibank einerseits von ihrem neuen Service Citi Raten Plan. Der Begriff steht für einen Kleinkredit, der über die Kreditkarte abrufbar ist und auf das Girokonto des Kunden ausgezahlt wird. Zum anderen kündigte die Citibank, in Kürze mit neuen Angeboten für Diners-Club-Karten in den Markt zu gehen. Die Bank hatte die Kreditkartengesellschaft Diners Club im vergangenen Jahr übernommen.
Die Risikovorsorge wurde moderat um 32 Mio. Euro auf 422 Mio. Euro erhöht. Im Jahr 2003 war dieser Betrag um 127 Mio. Euro erhöht worden. "In einem schwierigen Markt sind wir auf allen drei Geschäftsfeldern gewachsen: im Kartengeschäft, im Kreditgeschäft sowie im Investment- und Vorsorgegeschäft. Unsere Risikovorsorge konnten wir deutlich zurückfahren", fasste Finanzvorstand Peter Klein das Ergebnis zusammen.
Vertrauen von Investment-Kunden gewonnen
Die Zahlen für 2004 bestätigen nach Einschätzung von Harnett erneut, dass sich die Citibank vom klassischen Kreditinstitut zu einem Allfinanzdienstleister für den privaten Kunden entwickelt hat. „Die Citibank hat nachhaltig das Vertrauen einer neuen Kundengruppe gewonnen: Kunden, die Geld anlegen und vorsorgen wollen. „Die Vermögensberatung ist jetzt eine starke Säule unseres Geschäfts“, sagte Harnett. Mit dem weiteren Ausbau des Produktangebotes wolle die Citibank ihr Wachstum in diesem Bereich fortsetzen.
Die hohe Profitabilität und das dynamische Geschäftswachstum des auf private Kunden spezialisierten Instituts seien auf sechs Faktoren zurück zuführen, sagte Harnett und nannte im einzelnen:
- Gute Erreichbarkeit durch das Multikanal-Konzept
- Unabhängige Investment-Beratung
- Innovationskraft
- Überdurchschnittliche Kundenzufriedenheit
- Effiziente Prozesse durch schlanke Strukturen
- Die hohe Motivation der Citibank-Mitarbeiter
Die mit der Einführung schlanker Strukturen vollzogene Trennung von Administration und Kundenbetreuung trage wesentlich dazu bei, dass die Mitarbeiter ihr Potenzial einbringen könnten: „Bei der Citibank tut jeder das, was er am besten kann. Die Berater kümmern sich um die Kunden, Back-Office-Experten um alles andere.“
Die offene Architektur, also der aktive Verkauf konzernfremder Produkte, wurde im vergangenen Jahr vom Investmentfondsvertrieb auf die Felder strukturierte Produkte, geschlossene Fonds und Baufinanzierung ausgedehnt. Einen erheblichen Ertrags-Schub brachte auch die ebenfalls 2004 eingeführte Citibank Finanzplanung, die Elemente des Private Banking mit Methoden des Financial Planning verbindet. „Mit unserem Modell der unabhängigen Beratung erfüllen wir einen wichtigen Wunsch der Kunden: 83% der Bankkunden wollen eine unabhängige Beratung, die auf ihre Lebenssituation zugeschnitten ist. Die offene Architektur war für die Citibank der Schlüssel zum Erfolg“, sagte Harnett.
Das Multikanal-Konzept, also die Erreichbarkeit der Citibank über sieben unterschiedliche Wege, wurde erst kürzlich durch ein zusätzliches Angebot im Internet aufgewertet: Per Video-Stream kann sich der Internet-Nutzer von einem Kundenbetreuer live durch das Online-Informationsangebot der Citibank führen lassen. „Der Citibank Online Dialog ist erst seit wenigen Tagen live. Von der Resonanz sind wir begeistert“, sagte Harnett.
Ausblick
Im laufenden Jahr will die Citibank ihr Geschäft weiter ausbauen. Dies soll erreicht werden über eine weitere Vertiefung des Produkt- und Beratungsangebots sowie die Fortsetzung des Ausbaus des Vertriebsnetzes. Dafür sucht die Citibank weitere neue Mitarbeiter, insbesondere Filialleiter sowie Anlage- und Vermögensberater. Im vergangenen Jahr hat die Citibank 369 neue Mitarbeiter eingestellt sowie 7 neue Investment Center (jetzt 19) eingerichtet. Außerdem stieß die Citibank mit 17 so genannten Beratungspunkten (jetzt 26), mit denen Citibank in kleinere Städte vor, in denen sie bislang nicht präsent war. Für das laufende Jahr schloss Harnett einen weiteren Ausbau in diesem Tempo nicht aus. „Wir kommen dem Kunden immer näher und verbessern weiter unseren Service“, sagte Harnett.
Über die Citibank
Die Citibank ist weltweit die größte Privatkundenbank und darauf spezialisiert, ihren Kunden maßgeschneiderte Lösungen aus allen Finanzbereichen anzubieten. In Deutschland ist die Citibank mit rund 300 Filialen vertreten. Den Citibank-Kunden stehen sieben Zugangswege zur Verfügung: Investment Center, Filialen, SB-Terminals, Telefon, Internet, TV-Shopping sowie die mobilen Kundenberater. Die Citibank verbindet die Vorteile einer Filialbank mit den günstigen Preisen einer Direktbank. Die Citibank in Deutschland beschäftigt rund 6.300 Mitarbeiter im Privatkundengeschäft und hat drei Millionen Kunden.
Weiterführende Informationen: www.citibank.de
Über Citigroup
Die Citigroup (NYSE: C) ist der weltweit größte Finanzdienstleister - vertreten in rund 100 Ländern mit 200 Millionen Kundenverbindungen. Die Citigroup bietet Privatkunden, Unternehmen, Regierungen und Institutionen ein breit gefächertes Programm unterschiedlichster Finanzdienstleistungen. Dazu gehört Retailgeschäft, Firmenkundengeschäft und Investmentbanking, Versicherungen, Wertpapierhandel und Vermögensverwaltung. Zu den Marken unter dem Dach des Citigroup-Konzerns gehören: Citibank, CitiFinancial, Primerica, Smith Barney, Banamex und Travelers Lebens- und Rentenversicherungen.
Weiterführende Informationen: www.citigroup.com
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