Deutschland sucht die guten Refiller

(openPR) Unter diesem Motto findet momentan der größte in Deutschland jemals durchgeführte Qualitätstest von Refillshops statt. In diesem von Refill-Experts bundesweit durchgeführten Test werden alle teilnehmenden Refillshops auf Ihre Qualitäts- und Servicestandards, sowie auf deren Kompetenz hin untersucht.

Qualität, Service und Kompetenz schwankt sehr stark.

Vor ca. 6 Jahren hat sich in Deutschland die damals neue Dienstleistung „Vor-ort-Befüllung von Druckerpatronen“ etabliert. Die Refillshops schossen bundesweit wie Pilze aus dem Boden. Mittlerweile geht man von ca. 1500 Refillshops in Deutschland aus. Leider sind die Unterschiede hinsichtlich Kompetenz, Qualität und Service sehr groß. Die Bandbreite reicht vom wirklichen Fachgeschäft für Druckerzubehör mit kompetenter Beratung, hohen Qualitäts- und Servicestandards, einem umfassenden Sortiment bis hin zur schlechten „Refillbude“, in der man lediglich Tinte in seine Patrone gespritzt bekommt.

Die guten Refiller sollen erkennbar sein.

Es gibt sehr viele gute Refiller in Deutschland, aber eben leider auch viele schlechte, welche zum Teil die ganze Branche in Verruf bringen. Mit diesem Test will Refill-Experts ein Zeichen für Qualität und Service setzen und die guten Refiller erkennbar machen bzw. die schlechten dazu ermuntern sich zukünftig zu verbessern. Der Test beruht auf 2 Säulen. Zum Einen müssen alle Teilnehmer einen Fragebogen ausfüllen, mit Hilfe dessen die Qualitätsstandards und die Kompetenz ermittelt werden. Zum Anderen werden alle teilnehmenden Refillshops von den deren Kunden beurteilt. Aus diesen beiden Teilen ergibt sich das Gesamtergebnis.

Alle erfolgreichen Teilnahmer des Tests erhalten das Zertifikat „guter Refiller – Qualität und Service getestet“ und werden auf der Webseite www.gute-refiller.de veröffentlicht. Derzeit läuft auf der Seite die Anmeldephase für die Refillshops. Ab August wird die Webseite neu gestaltet. Dann haben die Kunden der teilnehmenden Refillshops dort die Möglichkeit Ihren Refiller vor Ort zu bewerten, sowie allgemeine Informationen zum Thema Refill und die erfolgreichen Teilnehmer nachzulesen. Falls Ihr Refiller vor Ort noch nicht an diesem Test teilnimmt, sprechen Sie Ihn doch einfach darauf