Erfolgreich im Web 2.0

(openPR) Von Facebook kann man halten, was man will. Spätestens wenn man sich vor Augen führt, dass inzwischen rund eine halbe Milliarde Menschen dort ein Profil haben, wird die Bedeutung dieses sozialen Netzwerkes so richtig bewusst. Aber auch MySpace, Twitter, Xing usw. haben eine extrem große Fangemeinde. Diese Tatsache bietet Unternehmen natürlich jede Menge Potenzial, bestehende Kunden zu binden und neue zu gewinnen.

Soziales Netzwerken ist außerdem schnell, günstig und glaubwürdig – und sollte damit eigentlich für jedes Unternehmen Pflicht sein. Es gibt aber immer noch zahlreiche, die das Web 2.0 und seine Entwicklungen ignorieren. Das kann überaus unliebsame Überraschungen mit sich bringen: Ein Profil für ein Produkt, eine Marke oder eine Firma ist leicht eröffnet, und wenn ein Fremder falsche oder gar rufschädigende Informationen veröffentlicht, kann das ernste Konsequenzen haben und das Image nachhaltig schädigen.

Damit so etwas nicht passiert und die Präsenz in sozialen Netzwerken erfolgreich ist, müsse man generalstabsmäßig vorgehen, empfiehlt CMM. Diese in Graz angesiedelte Werbeagentur ist unter anderem darauf spezialisiert, Kommunikationsstrategien für das Web 2.0 zu entwickeln. Will man in sozialen Netzwerken Erfolg haben, so kommt man um ein ausgeklügeltes Themenmanagement nicht herum, lautet die Empfehlung. Das bedeutet, dass immer wieder Themenschwerpunkte gesetzt werden sollen, dass jedes einzelne dieser Netzwerke mit exklusiven Infos versorgt werden sollte, das die Fans zum regelmäßigen Anklicken des Profils animiert. Für Spiel und Spaß muss dabei ebenfalls gesorgt sein. Kurz: Es muss sich immer etwas tun.

Die CMM sieht sich nicht nur als Werbeagentur sondern auch als „Positionierungsagentur“ und entwickelt für jeden ihrer Kunden einen maßgeschneiderten Kommunikationsplan. Das Angebot reicht von Beratung und Positionierung über Werbung sowie Vertrieb & Verkauf bis hin zu Promotionsaktivitäten und Public Relations. Einen Teil der Marken und Unternehmen, die zum Kundenstock gehören, sind von Anfang an entwickelt und betreut worden.