(openPR) Frankfurt, 10. Mai 2010 - Raus aus den Kinder-schuhen: 2010 wird das Jahr des Social Media Marketings. Mit diesem kann nicht nur der ziel-publikumsrelevante Traffic und der Umsatz gesteigert, sondern auch das digitale Image verbessert werden. Doch in welche Richtung wird sich der Trend ent-wickeln und welchen Einfluss haben diese Ent-wicklungen auf Marketing, Personal, Unternehmens-richtlinien und Kosten eines Hotels? Antworten auf diese Fragen gibt das IFH® Institute For Hospitality Management mit drei neuen eCommerce Seminaren.
eCommerce ist ein wichtiges Thema für Hotelkonzerne, -ketten und Einzelhotels gleichermaßen – besonders bei den rasant wachsenden Buchungszahlen über den Online-Vertrieb. Nicht selten jedoch werden Bedeutung, Möglichkeiten, Wirkung und (Zeit-) Aufwand beispielsweise einer ausgefeilten Social Media Strategie unterschätzt.
Der erfahrene eCommerce-Experte und neue IFH®-Trainer Markus Ott bot den Teilnehmern aus allen Hierarchieebenen im Rahmen der interaktiven Veranstaltungen eine umfangreiche Einarbeitung in das weitläufige Feld des eMarketing und im Besonderen in den Social Media Bereich: Begriff-lichkeiten und das typische, oftmals komplizierte Wording sowie die Historie und Entwicklung der vieldiskutierten Social Media Aktivitäten wurden ebenso vermittelt wie zahlreiche konkrete Tipps zur direkten Umsetzung in den Hotels.
„Ich kann jedem empfehlen gleich alle drei an-gebotenen Seminare zu besuchen, da man dort einen Durchblick im "Web 2.0 Dschungel" bekommt. Ich bin froh, dass ich die Seminare besucht habe, da ich nun die Grundlagen (und mehr) zum Thema Social Media, SEO, SEM etc. kenne und für unseren Betrieb um-setzen kann“, so Teilnehmerin Julia Panz, Verkaufsrepräsentantin des Best Western PALATIN Kongresshotels.
Anhand anschaulicher Best Practice-Beispiele wurde erörtert, in welchen Social Media Kanälen sich ein dauerhaftes Engagement lohnt und wie die gängigen Portale wie XING, Facebook und Twitter miteinander verzahnt werden können. Weitere Themen-Schwerpunkte waren die für Unternehmens-Websites immer mehr an Bedeutung gewinnende Suchmaschinen-Optimierung (SEO) und das Such-maschinen-Marketing (SEM) sowie – im Rahmen des Mobile Marketings – die sogenannten APPS. Ebenso wurde auf die Erstellung und Gestaltung einer verkaufsorientierten Website eingegangen.
„Fakt ist: Die Hotellerie muss nicht jedem Trend hinterherlaufen, darf aber die wichtigen Trends nicht ignorieren. Der Hype um das Thema Social Media wird nicht so schnell verebben, denn es handelt sich nicht nur um eine Technik, welche sich hinter der Begrifflichkeit „Web 2.0“ verbirgt, sondern um ein Massenphänomen und ein verändertes Kommunikationsverhalten. Darüber hinaus entwickeln sich in diesem Bereich inzwischen immer mehr neue Berufsbilder, wie bspw. das des Online Community Coordinators oder des bei Agenturen schon implementierten Chief Social Media Officer“, so Markus Ott.
Die zahlreichen begeisterten Teilnehmerstimmen im Anschluss an die Veranstaltungen bestätigen, dass IFH® mit der Aufnahme der neuen Themen in das Seminarprogramm richtig reagiert hat und einmal mehr modernstes Know How an die Branche weitergeben kann.
