(openPR) Für das namhafte Kölner Museum Ludwig hat das in Berlin und Bonn ansässige Unternehmen European IT Consultancy EITCO GmbH (kurz: eitco) die eigene Softwarelösung ProSuite-K zur optimierten Steuerung und Disposition der externen Mitarbeiter im Wach- und Informationsdienst am 3. Mai 2010 betriebsbereit zur Verfügung gestellt. Weniger als drei Monate zuvor war der Projektvertrag über Lieferung, Implementierung und Betrieb des Softwaresystems ProSuite-K unterschrieben worden. Durch eine intelligente und gesicherte Anbindung der externen Mitarbeiter über das Internet öffnet sich das Museum Ludwig nun auch in der Administration den Anforderungen eines Museums in Zeiten des Web 2.0.
Trotz der kurzen Projektlaufzeit gelang es, die Funktionalitäten der Personaldisposition mit den angeschlossenen Zugriffen über das Internet rechtzeitig vor Beginn der bedeutenden Sonderausstellung „Roy Lichtenstein – Kunst als Motiv“ (2. Juli – 3. Oktober) funktionsfähig bereit zu stellen.
Das Museum Ludwig setzt derzeit mehr als 100 Personen zur Betreuung der Werke und Räumlichkeiten ein. Nach eigenen Aussagen stießen die Mitarbeiter des Museum Ludwig bei der herkömmlichen Einsatzplanung an ihre Grenzen. Die systemunterstützte Zuordnung von Aufsichten zu Objekten und Räumen durch ProSuite-K und der damit verbundene interaktive Zugang für die 100 externen Mitarbeiter ins Planungssystem erleichtert ab sofort die tägliche Arbeit aller Beteiligten. „Auch wenn die externen Mitarbeiter nicht bei uns sind, fühlt es sich so an, als wären zur Planung alle zusammen“, so Bernd Beckenbauer, Verwaltungsleiter des Museum Ludwig.
Die von einem branchenerfahrenen Team der eitco entwickelte Softwarelösung ProSuite-K ist ein Informations- und Kommunikationssystem zur Ablaufsteuerung und Ressourcenverwaltung für kulturelle Institutionen wie, Museen, Ausstellungshäuser, Schlösser und Science Center. Dabei erlaubt der modulare Aufbau von ProSuite-K kundenspezifische Anpassungen innerhalb kürzester Zeit.
Die differenziert gestalteten Module bedienen alle Anforderungen der verschiedenen Einsatzbereiche zur Erfüllung eines kulturellen Bildungsauftrages. Hierzu gehören neben der Buchung und Zahlung von Führungen und Eintrittskarten und der anwendereigenen Internetpräsenz eine Echtzeit-Disposition von internen und externen Mitarbeitern, wie bspw. dem Wach- und Vermittlungspersonal. Zusätzlich enthält ProSuite-K eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Unterstützung der Benutzer in den Belangen kulturspezifischer Verwaltungsaufgaben.
Diesbezüglich fördert die einfache Nutzung über das Webinterface Effizienz und Übersicht und unterstützt die Bestrebungen eines erfolgreichen Besucherservice.
