Neue Trainingskompetenz bei opti-serv.

(openPR) Mit dem Einstieg von Frau Nicola Bansberg zum 1. April 2010 als Leiterin des Trainingsbereiches, stellt die opti-serv erneut ihren Anspruch an Praxiskompetenz unter Beweis und wird sich im Bereich Personalqualifizierung strategisch neu orientieren. Zu dem Aufgabenbereich von Frau Bansberg zählt neben der Entwicklung von Fach- und Führungskräfteseminaren in den Bereichen Vertrieb, Service und Marketing, der Ausbau des strategischen Unternehmensbereiches Training innerhalb der opti-serv.

Frau Nicola Bansberg war zuletzt als Manager Customer Care Training für die Quelle Communication Center Berlin GmbH tätig und verantwortete die deutschlandweiten Führungskräftetrainings der Quelle Dienstleistungscenter. Sie verfügt über jahrelange Trainingsexpertise in unterschiedlichsten Dienstleistungsbranchen.

Zu Beginn ihrer Karriere durchlief Frau Nicola Bansberg sämtliche Stationen innerhalb des Kundenmanagements eines internationalen Konzerns der Finanzbranche - von der operativen Kundenbetreuung bis hin zum Aufbau eines neuen Banking Call Centers und der Konzeption und Umsetzung neuer Business Strategien zur Personal- und Organisationsentwicklung.

Sie realisierte als Führungskraft und Trainingsexpertin unter anderem sehr erfolgreiche und wegweisende Projekte in den Bereichen Service to Sales, Coaching, Management Training und Prozessoptimierung. Auf eine systematische Konzeptionierung folgen innovative und erlebnisorientierte Trainings, bei denen der Teilnehmer immer im Mittelpunkt steht. Diese einzigartige Symbiose wird den Trainingsbereich der opti-serv maßgeblich gestalten und vorantreiben.