HEKTICKET.de Preissieger im Vergleich der Ticketportale

(openPR) HEKTICKET.de wurde im Test "Ticketverkaufstellen im Internet" ( Computer Bild Test, Ausgabe 07/2010 ) mit sechs weiteren großen Ticketportalen in Deutschland ausführlich geprüft. Unter den getesteten Anbietern ist HEKTICKET.de der einzige offizielle Vorverkaufsanbieter, der keinem Veranstalter und keinem Ticketsystem gehört.

Klarer Testsieger ist HEKTICKET.de bei den Ticketpreisen. Mit im Durchschnitt 12,83% unter dem Marktpreis ist HEKTICKET.de der bescheinigte günstigste unter den getesteten Anbietern am deutschen Ticketmarkt.

Unter den direkten Ticketanbietern mit offiziellem Vorverkauf rangiert HEKTICKET.de bei der Breite des Angebotes gleich hinter dem Testsieger Eventim. HEKTICKET.de - durch die eigenen Wurzeln eher um die Berliner Veranstaltungsszene bemüht - musste in diesem Punkt Zugeständnisse machen,
da einige Events im bundesweiten Angeboten nicht sofort verfügbar waren. HEKTICKET.de wird als bundesweiter Anbieter von Tickets jedoch das Angebot stetig ausweiten.

Optimierungsbedarf sieht Computer Bild beim telefonischen Kundenservice - längere Wartezeiten und wenige direkt Angenommene Gespräche. Dafür möchten wir uns bei den betroffenen Kunden entschuldigen. Im gegebenen Testzeitraum in der Vorweihnachtszeit kam es tatsächlich zu einem über den Erwartungen liegenden Anstieg der Telefonanfragen - das Callcenter wurde dahingehend im Januar optimiert und mit weiteren Mitarbeitern vergrößert um ab sofort allen Kunden rasch eine individuelle Beratung bieten zu können.

Auf den von Computer Bild hingewiesenen Fehler bei der Sicherung der Loginseite wurde seitens HEKTICKET.de bereits vor dem Erscheinen des Artikels reagiert. Es handelte sich dabei ausschließlich um einen Fehler in der Verlinkung dieser Seite. Während des gesamten Bestellprozesses besteht selbstverständlich eine sicher verschlüsselte "SSL" (Secure Socket Layer)-Verbindung zwischen dem Browser und dem HEKTICKET-Server. Sämtliche Daten werden verschlüsselt übertragen und können somit nicht von Dritten ausgelesen oder missbraucht werden.

HEKTICKET.de ist der günstigste Anbieter am Markt und stetig um Verbesserungen im eigenen Angebot bemüht. Wir freuen uns über die Anregungen und Hinweise, die wir aus dem Testergebnissen entnehmen konnten. Der Ticketshop von HEKTICKET.de wird ständig optimiert. Gern stellen wir uns neuen Tests von Fachjournalisten und unseren Kunden.