(openPR) Erlebnisgeschenke Test
Ob entspannender Wellness-Tag oder eine rasante Fahrt in einem Rennauto: Erlebnisgeschenke liegen derzeit voll im Trend. Folglich tummeln sich im Internet bereits mehrere große Anbieter von Erlebnisgeschenken und bemühen sich um die Gunst von Entspannungswilligen und Abenteurern. Doch welche Webseite hat das größte Angebot, wie unkompliziert verläuft die Abwicklung und wie ist es um die Kundenbetreuung bestellt? Getestet.de, die Seite für unabhängige Tests im Internet, nahm die größten Anbieter von Erlebnisgeschenken unter die Lupe - und stellte dabei teils erhebliche Unterschiede fest. Den Testsieg konnte sich mydays sichern, für dessen Angebot die Analyse eine Bewertung von 2,3 ("gut") ergab. Am schlechtesten schnitten die Erlebnisanbieter von meventi und yamandi ab, die jeweils lediglich eine "ausreichende" Benotung erhielten. Das komplette Ergebnis sowie ausführliche Bewertungen der einzelnen Anbieter sind ab sofort auf http://www.getestet.de/erlebnisgeschenke-anbieter-im-vergleich zu finden.
Getestet.de untersuchte in dem aktuellen Verbrauchertest das Angebot und den Service der fünf bekanntesten Händler von Erlebnisgeschenken: mydays, jollydays, Jochen Schweizer, meventi und yamando, bei denen der Kunde jeweils seine Wahl aus 500-800 verschiedenen Angeboten treffen kann. Bewertet wurden die Anbieter hierbei in acht verschiedenen Kategorien, wobei der Schwerpunkt auf das Preis-Leistungsverhältnis, den Kundenservice und die geografische Abdeckung der Angebote gelegt wurde.
Für das Preis-Leistungs-Verhältnis wurden zur besseren Vergleichbarkeit dabei nur Erlebnisgeschenke, die bei allen Anbietern erhältlich sind, zugrunde gelegt. Zu diesem Standardrepertoire gehörten unter anderem ein privates Fotoshooting, ein Workshop zu Herstellung von Pralinen, eine Rafting Tour im Wildwasser und das "Dinner in the Dark". Der Test ergab, dass sich bei den Händlern teils erhebliche preisliche Unterschiede verzeichnen lassen. Für interessierte Verbrauchern kann sich daher ein Vergleich der verschiedenen Erlebnisportale als durchaus lohnenswert erweisen.
In die Bewertung zum Kundenservice fanden die Erreichbarkeit der Service Center und die jeweiligen Möglichkeiten zur unkomplizierten Abwicklung des Kaufs über das Internet Eingang. Weiterhin wurde das Umtauschrecht einer näheren Prüfung unterzogen sowie die vorhandene Kulanz der Anbieter, dem Wunsch auf Verlängerung der Gültigkeit des Gutscheins zu entsprechen. Zudem konnten sich spezielle Angebote - etwa regelmäßig stattfindende Rabattaktionen - positiv auf die Bewertung auswirken. Die Untersuchung zeigte, dass auch kostengünstige Anbieter durchaus zu einem empfehlenswerten Service in der Lage sind.
Die ergänzende regionale Prüfung der Angebote führte zu dem Fazit, dass die Erlebnishändler eine sehr unterschiedliche geografische Abdeckung erreichen. Häufig steht im Süden des Landes eine größere Auswahl an Erlebnismöglichkeiten zur Verfügung, während sich etwa yamando vor allem auf die urbanen Zentren zu konzentrieren scheint. Als wirklich flächendeckend arbeitender Erlebnisanbieter konnte sich mydays in dieser Kategorie die beste Bewertung sichern.
Einfluss auf die Gesamtbewertung hatten des Weiteren die Vielfalt der angebotenen Erlebnisse, die Unkompliziertheit der Zahlungsabwicklung, die Übersichtlichkeit und die einfache Benutzerführung der Webseite sowie vorhandene Zertifizierungen, etwa durch den TÜV oder das Trusted Shops
Guaranteed - Gütesiegel.
